感谢更新！ HELOC的申请难道不需要申请人自己填上SSN吗？需要银行去pull SSN, 抓谁是谁，还不做核实？好可怕。

我觉得银行的程序和内部管理是有问题的。这封信里虽然承认了问题，向你道了歉，但丝毫没提到程序步骤上的重新审视或改进的可能。好恐怖。很好奇有没有在银行里做underwriting 的朋友，看这里面讲的是不是可信，还是银行在掩饰更严重的问题。