请教老猫，如何应对家具店耍无赖。

去一个家具店订了一套家具，口头说需要两个礼拜。

结果两个多礼拜了东西还没到，打电话被告知他们把颜色弄错了，还需要两个礼拜才能送到。

这两个礼拜的delay对我们影响很大。

我给他们要补偿，哪怕免掉$50的运费(out of an order of $1500)，他们都不肯。

我说要退货，他们说要付25%罚款。

他们还说只是口头上说两个礼拜送货，但合同上没写。

请教老猫及有经验的人，我该采取什么措施。

所有跟帖： 

• 合同已书面为准，口头一般不依靠。 -lexm5- ♂ (902 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:18:02

• 合同里写了25%罚款。 但合同里也写了，如果规定日期内没有deliver，可以无条件退款。但奇怪的是，合同 上并没有写何时del -bayerjoke- ♀ (308 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:22:59

• 店家如果没有交货的规定日期，那这合同上的无条件退款不是白写的吗？ 问他们有这么写合同的么？ -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:18:29

• 模糊的条文，可以用合同外的证据解释 -lexm5- ♂ (1093 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:43:05

• 口頭的也是合同，只要他們承認有。 -南天北云- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:32:02

• 录音算证据吗？ -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:35:48

• 各州對於錄音是否可以作為訴訟企證據有不同的規定,同時有些州明確規範如果您不經對方同意擅自錄音,事實上有可能被視為不合法的行為.. -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 16:10:03

• I am in Maryland -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 20:22:35

• 建議您看一下這個資料 -單身老貓- ♂ (82 bytes) () 09/14/2014 postreply 20:28:52

• Thanks. Realized voice recording is illegal in Maryland. -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/15/2014 postreply 07:05:36

• 回應.. -單身老貓- ♂ (696 bytes) () 09/14/2014 postreply 13:54:22

• 这种书面合同里应该是没有delivery的日期的，只是规定双方的权益，比如罚款，无条件退款等。 -水中捞月- ♂ (172 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:04:28