我才没生气，我生气的时候是不理人。主要我搞不明白你想怎样

我曾经有过一次相似的经历，当时是同时跟agent和insurance两家扯皮，我一心觉得自己有理，就很固执，每天早上起来打电话，但因为总解决不了，就不开心，然后工作就没效率，孩子看见的也是一个坏脾气的妈妈。一个月以后我决定吃亏买教训，把这件事从生活里面完全扔掉。

楼主碰到的差不多，也是对方按规则办事，这就使你很难和可以说话的人解决问题，除非你花再多的时间精力。这在我看来真的不值得。也许我们的价值观不同，我一直觉得，当一笔钱给我带来的不是快乐而是烦恼的时候，我宁可不要那笔钱，即使那笔钱应该是我的。