我的保险公司要我们提供证明是hit and run, 这合理吗？

我有一次去商店买东西时，车在停车场侧面被撞出一个坑。当时没有发现，几天之后才发现的。因为觉得自己还得付500 deductible，又不影响开，就没找保险公司，也没修。后来因为要买别的险种，保险公司给了quote, 我问quote中的各项管什么的时候，顺路问了一下，保险公司说和hit and run 的情况，我得自己证明是hit and run. 我都不知道那天在哪家店的停车场撞的，怎么证明是别人hit and run.保险公司的要求合理吗？大家认为怎么证明？