请教：入住加州的酒店，但酒店把替我签收的贵重物品丢失

我在5月份入住加州的一家酒店，在入住前委托酒店前台替我签收两件网购的私人用品。
价值1000美金左右。

我查询购物网站已将货物发出，usps显示在5月28日上午由前台的ZZ签收，第二单货物也在28
日下午由前台AA签收。因私人原因，5月底不能如期入住这家酒店，就委托在美国的亲属联系酒店，
希望酒店将货物转送到亲属的家里。但联系了几次，酒店的负责人都推脱说货物不知去向。

我不知道这种情况该如何处理，如何跟酒店交涉。我是不是可以提出让酒店赔偿？

希望各位高人指点，先谢谢了。
 

所有跟帖： 

• Law of Bailment -lexm5- ♀ (379 bytes) () 07/01/2014 postreply 07:12:28

• 谢谢您的回复，真的万分感谢。现据美国的亲戚说，因为知道我们不在美国 -紅茶- ♀ (290 bytes) () 07/01/2014 postreply 08:18:06

• 找酒店的客服，找前台主管---韩国人的上層經理。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 08:35:58

• 谢谢，貌似韩国人就是一个管事的。 -紅茶- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:47:57

• 试过给小费吗？ -lexm5- ♀ (96 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:21:15

• 4月份曾经入住过这家酒店， -紅茶- ♀ (273 bytes) () 07/01/2014 postreply 10:47:15

• 怎样的旅馆 -慧惠- ♀ (285 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:01:33

• 一家不算太大的酒店，大约30-50间房左右的规模？我记得不是很清楚。 -紅茶- ♀ (119 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:16:47

• 照你这么说，你并没有在5月份定住这家酒店， -水中捞月- ♂ (171 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:08:41

• 是的 -紅茶- ♀ (459 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:28:37

• 关键是没有定住就不存在理赔关系，理赔是建立在customer contract 关系上的， -水中捞月- ♂ (167 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:38:06

• 如果真是这样，那旅馆就不应该签收不是自己或者自己客户的东西啊，退回去好了嘛 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:40:59

• co：如果真是这样，那旅馆就不应该签收不是自己或者自己客户的东西 -snow2011- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 23:00:31

• 同意，那包裹上面的人名不是收货的人。签收了就是代收，要给人家本人。否则作为 -笑薇.- ♀ (37 bytes) () 07/02/2014 postreply 07:01:13

• Law of Bailment -lexm5- ♀ (984 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:58:31

• 请教，楼主并沒有定住酒店，哪来的bailor and bailee关系？ -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:08:26

• 不需要合同关系 -lexm5- ♀ (1027 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:22:28

• 酒店可以不签收，一旦签收，bailment就成立了。 -lexm5- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:24:02

• 顶这个，真正懂行之人。 -snow2011- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 22:57:28

• 有道理。 -笑薇.- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 07:02:08

• 现在的问题是bailment到底是对双方有利，还是只对顾客有利 -lexm5- ♀ (311 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:28:31

• 看来你没有看懂楼主后来的解释， -水中捞月- ♂ (111 bytes) () 07/01/2014 postreply 12:44:12

• 楼主确实说话有埋伏 -lexm5- ♀ (315 bytes) () 07/01/2014 postreply 13:14:01

• 她计划入住但因为后来计划有变，没有真的住。语言没有那么严谨，但我读懂了 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:30:46

• 如果真的找不到，只能起诉 -lexm5- ♀ (272 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:24:06

• 谢谢，我会按照您及上面诸位高人所提供的建议给酒店发函。 -紅茶- ♀ (42 bytes) () 07/01/2014 postreply 11:31:51

• 试试投诉加州政府的商管部门和BBB？ -hearty- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 19:46:45

• 除非你当时或前后一周有住宿，否则人家没有责任为你收件 -novtim2- ♂ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 08:15:20

• 好多酒店的克服在印度，若那样让他们把你的电话转到美国来。 -xmp11- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 08:52:38

• 关键是什么东西。如果是违禁品，这个故事等从头写起。 -coolwin- ♀ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 14:06:59

• 再看了一遍，你当时无法按原计划去住的话，应该让UPS保存物品，暂时不要去送。 -goingplace- ♀ (78 bytes) () 07/01/2014 postreply 17:57:57

• 看帖仔细些，楼主开始误导了，她网上订货时，根本就没在那酒店预定房间， -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 21:55:16

• 和楼主比较一个简单一点的案件 -lexm5- ♀ (783 bytes) () 07/01/2014 postreply 19:21:56

• 说到点子上了，扯起皮来，酒店没什么责任， -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 07/01/2014 postreply 21:46:33

• 我要是法官，估计会判一半一半。。。 -N.- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 00:01:40

• 糊涂了 -慧惠- ♀ (492 bytes) () 07/02/2014 postreply 05:44:19

• strict liability vs negligence -lexm5- ♀ (357 bytes) () 07/02/2014 postreply 06:05:11

• 这世道！ -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 06:21:23

• 我觉得现在这种制度有道理。否则，像这样把自己的东西寄到别人那儿，别人凭什么 -N.- ♀ (251 bytes) () 07/02/2014 postreply 08:24:02

• 嗯，制度没道理，但你说的倒是很有道理。 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 09:18:16

• “收了的东西也许就随手放在一般收件的地方，是谁的谁就去取了。”--怀疑你根本没住过正规酒店。 -不是个滋味- ♂ (124 bytes) () 07/02/2014 postreply 09:52:50

• 是，我一般出门自带帐篷； 没地方搭帐篷，就睡车里；再没车，就找朋友挤； -N.- ♀ (345 bytes) () 07/02/2014 postreply 10:31:39

• 不是没住过，是没有托旅馆签收过私人东西 -慧惠- ♀ (249 bytes) () 07/02/2014 postreply 10:43:20

• 鄰居不能簽收，因為不是他買的，他應該退回去。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 07/02/2014 postreply 06:43:43

• 看了一遍，特别同意楼上lexm5和慧惠的回复。 -snow2011- ♀ (179 bytes) () 07/01/2014 postreply 23:06:47

• 你没有入住酒店，如果我是酒店经理，我不高兴。 -happycow222- ♂ (222 bytes) () 07/02/2014 postreply 12:02:46

• 觉得楼主没把事情的全部讲清楚，仅仅把一家酒店当成带收邮件的地址，自己又没去住，还说是昂贵物品。 -梅花姐姐- ♀ (64 bytes) () 07/02/2014 postreply 12:40:25

• 回复：请教：入住加州的酒店，但酒店把替我签收的贵重物品丢失 -胡梦绿- ♀ (113 bytes) () 07/02/2014 postreply 15:19:59

• 回复：请教：入住加州的酒店，但酒店把替我签收的贵重物品丢失 -單身老貓- ♂ (261 bytes) () 07/02/2014 postreply 20:15:36