刘晓午: 华为手机为什么会被遗忘?

来源: 数据有道 2014-04-25 13:53:03 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (2129 bytes)
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优秀的品牌建立在产品基础之上,无一不是产品专家。但是,也有很多出色的产品并没成长为优秀的品牌,形成富有影响力的品牌价值和联想。

原因是,品牌思维不是产品思维,也不是技术思维,它有自己独特的规律。品牌存在于消费者的感知、联想和认同中。

我们通过微信随机对消费者作了一个品牌联想感知度访问:提到了苹果手机,他们想到了高端智能手机;提到了宝马品牌,他们想到了豪华轿车,驾驶的乐趣;提到了格力品牌,他们想到了空调,核心科技。

但是提到了华为,受众没有多少产品可以联想,华为手机似乎被遗忘。

许多受众想到了“冬天论”,及美国市场的封杀。

笔者提示华为正在做手机,出货量很大;而且技术能力强,属于国际水平,是中国最大的高科技民营企业,2013年营收达到2390亿元。

面对这些提示,许多消费者很惊讶。我进一步提示华为的口号是“不只是500强”。

对大多数消费者来说,这句口号意义深刻,但还是无法产生手机品牌联想和购买欲望。换句放说,这句口号与他们的购买意愿和行为无关。

对于华为这样一个转型终端的跨国500强来说,有什么比不能让消费者产生联想更为糟糕的状况呢,现在就是如此吧!

品牌是利益相关者反映的意义体验,企业不仅要关注产品的功能需求,更要注重利益相关方对品牌价值、理念和文化认同。

那些被消费者联想并认同的产品才能称之为强势品牌,联想、感知和认同感越深,品牌竞争力就越强,产品就越有竞争力。反之,被为弱势品牌。

从历史来看,在B2B时期,华为面向运营商推行了以客户为主导的品牌战略相当成功。一直以来,华为品牌观认为,品牌不是宣传出来的,而是打出来的。

因而,在中国顶级公司中,华为的新闻传播最为低调。一切围绕客户需求,提高产品性能,组织客户交流,全心服务运营商。

华为在运营商心中建立了良好的口碑,性价比高,质量不错,服务到位。通过这种口碑,华为在中国市场和全球市场不断收获大单。

但是进入B2C时期,客户从运营商转向消费者,产品从电信设备和服务解决方案转向终端智能手机和终端解决方案,华为品牌观和品牌战略应该相应作出重大调整。

华为需要认识到,技术、产品与品牌并不完全相关。现在,产品消费时代已经进入品牌消费时代,传统品牌思维应该升级为互联网品牌思维。

须知,产品是硬的,但是品牌、粉丝和传播是鲜活的。消费者根据产品功能做出选择的频率正在降低,转为更多地根据产品的内在品牌意义做出选择。品牌应赋予产品人格化的特征。

所有跟帖: 

个人感觉苹果更危险,盛名之下名不副实。把消费者当傻瓜刮钱。乔布斯回苹果之前苹果几乎倒闭,他死了,苹果倒闭一点都不奇怪。 -山地- 给 山地 发送悄悄话 山地 的博客首页 (0 bytes) () 09/26/2016 postreply 19:14:17

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