关于Dell的真实经历，很多年前买过一台台式机，光驱读一张盘要转十几分钟，然后才开始显示文件

试了其他光盘，同样问题。

于是给客服打电话，先回答了许多购买证明的问题以后，客服说：光驱最后能读出来么？我说能，他说那就不是问题。

我说不能正常读出来，当然是问题了。他沉默了一下，说那光驱是LG产的，不属于Dell的保修范畴。

我说如果Dell计算机不工作，你是不是要我找Intel去？

他说如果你没有别的问题，这个case就这么close了。

我说我要跟你manager谈话，他说你等着。把我放再等待，过了几分钟以后，那边挂了。

 

我发誓一生决不再买Dell产品。

所有跟帖： 

• Dell 软件硬件设计服务都有问题．一般笔记本二年之内问题不大．然后问题就越来越多． -M45- ♂ (0 bytes) () 06/03/2017 postreply 19:05:23

• 主要是它的80/20原则执行的过分了。对大客户认真仔细，对散户连蒙带唬。 -500miles- ♂ (0 bytes) () 06/03/2017 postreply 21:17:28