你说的会不会是个例，而且都发生在地铁站。

地铁站有服务人员，也许其实有人帮着通知地铁服务人员了呢？只是还没赶来而已。

我过去居住的地方高龄老人比较多，曾经数次遇到老人在路边摔倒受伤的情况。

都是立刻有路人围过去，问候伤势，帮忙叫救护车，没有过你说的那种冷漠无视的情况。

感觉大部分日本人还是很有救死扶伤的精神的。