我的医疗保险问题,请教一下?

我在去年五月看医生,我的保险是personal choice.应该支付所有费用,但我收到帐单,之后我给保险公司打了数次电话,回答是调查一下,今年他们把帐单转给追款公司了,还是让我付这笔费用.我该怎么办?先谢谢了!