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建議您去投壇問問，那裡或許有人知道，下一步應該如何處理，然而如果這樣的合約是合法的，同時最終的工程款，真的沒有設立上限，那麼最終付款的責任，大部份在你，除非你能夠證明，對方所做的與所要求的工程款中有不實在的部份，也就是說，這中間有一個商業詐欺的情況，那麼你就有話語權，然而這就是現在你所面對的問題，相信你現在應該知道為什麼對方不與保險公司聯絡的真正原因。

良心說，對方是應該有責任配合保險公司.... 但是現實的問題，對方是賊，你能與賊講理嗎? 

至於如何處理，因為房產在 WA，所以最終的案件必須在 WA 處理，你可以在 WA 找律師代表你，但是問題是這個花費，恐怕與兩萬，也不會差太多。