指点一下我应该怎样和这两家公司打交道

你的保险公司根据合同赔偿你的损失，他们自己决定是否和空调公司索赔。你要向空调公司索赔，保险公司没有义务帮你打官司。

你可以和空调公司直接索赔。但是，你必须列出你的损失。假如保险公司陪了你100%，保险费用又不涨，你没有损失，无法告空调公司。

如果空调公司现在都不和你说话，你可以直接上小额法庭告他们。但是，记住，你必须列出你的额外的损失。