房屋保险求助-- urgent

来源: mapletree_us 2016-08-07 19:49:29 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (1971 bytes)

上周末我刚从国内度假回家,发现家中地下室又被空调冷凝水淹没。因为度假三周,无人发现,地下室已经长霉。 紧急让空调公司来处理,结果发现由于冷凝水管堵上,造成巨大损失。两年以前,此冷凝水管就堵过,造成地下室淹水,但由于发现及时,还没有长霉,但也造成很大损失,由保险公司理赔了。

我家空调(heat pump)是09年末新装的, 一直由这家空调公司每年来维护两次。这两次堵上都发生在维护做过两个月以内。我有怀疑他们没有认真维护。上次以后我问过空调公司多次这种问题有没有解决办法,他们都说这是意外没有办法,只能经常看看。难道我们因为这个就不能度假? 最近做了研究发现弗罗里达州就规定要装flow switch, 可惜我们不住在那里。令人气愤的是,作为专业公司,空调公司却从未告诉我们有这个办法.

之后多次联系空调公司想要一个说法,却总找不到负责人。没办法只好找保险公司。保险公司立刻上门办公,愿意理赔,已经开始清理工作。

我现在担心由于两年有两次报保险,理赔金额都上万,明年保费会大幅上涨,甚至有可能不让保。而且我认为空调公司在此事件中应该负责。由于空调公司不接我电话,是不是我的保险公司应该和空调公司直接接洽?  

我和保险公司谈过,但他们好像认定这是一次事故。

我的问题是保险公司是否应该代表我和空调公司谈?还是我要在理赔后告空调公司?

如果您能耐心读到这里,谢谢您能给我指点一下我应该怎样和这两家公司打交道。 同时也提醒大家注意空调冷凝水造成的水患,我已经吃够苦头了。

谢谢大家,请勿置顶。

所有跟帖: 

度假三周不关空调?您家里有什么宝贵东西? -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 19:56:59

家里没啥宝贝,我们只是把温度调高些,不想回来后家里太热。 -mapletree_us- 给 mapletree_us 发送悄悄话 mapletree_us 的博客首页 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:06:09

开三个星期为了回来温度不太热,佩服 -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (135 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:09:38

是否在度假时关空调是有争议的问题,您可以搜搜看。 -mapletree_us- 给 mapletree_us 发送悄悄话 mapletree_us 的博客首页 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:21:22

一两天有争议,三周没有争议,否则你找一篇拿来说服我 -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:32:30

我不是故意做对,打官司需要考虑reasonable person standard -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (126 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:40:37

我这里也是不敢完全关空调的 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (534 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:36:37

几千年来没空调家具地板都发霉啦? -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (173 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:46:46

当然了,只是那时候的人不那么重视而已,我小时候住的老房子,雨季就会有一种霉味 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (269 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:30:19

有些人真以为自己专业就犯德行。人家没关空调有人家的考虑也没浪费你的钱。人家是来求助法律问题的。你要有建议就给点,算你积德。 -greenlane- 给 greenlane 发送悄悄话 greenlane 的博客首页 (215 bytes) () 08/08/2016 postreply 11:10:30

他是从save the earth角度考虑。像下面用面汤浇菜,虽然方法不对,但我很赞赏他懂得节省 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 12:05:29

用面汤浇菜一定不是从save the earth角度考虑! -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 20:38:49

结果差不多 -- 浇面汤是因为他以为节省水,柠檬嘲讽是因为他以为制止浪费。 -慧惠- 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 21:00:28

和稀泥。 其实她很可能是认为面汤“有营养"。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/09/2016 postreply 16:20:12

楼主明明说可惜不住在佛罗里达! -白云青山- 给 白云青山 发送悄悄话 白云青山 的博客首页 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:06:00

虽然我不住在Florida, 但夏天也十分湿热。开空调防湿也是很推荐的。因为机器比较高效,电费还可以承受,一直也没关过。 -mapletree_us- 给 mapletree_us 发送悄悄话 mapletree_us 的博客首页 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:27:46

+1. 夏天人不在要开空调,冬天人不在也要开暖气,这是保护房子的。 -像龟的兔子- 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:29:00

+1 -kktt197809- 给 kktt197809 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:51:49

俺亲身体验过豪宅冬天不开暖气,煤气炉放在车库里,把俺冻得够呛。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/09/2016 postreply 17:07:04

老猫老师,您能否给点意见?先谢谢了。 -mapletree_us- 给 mapletree_us 发送悄悄话 mapletree_us 的博客首页 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:30:50

我觉得你可以找你家附近其它空调公司问问。如果 -N.- 给 N. 发送悄悄话 N. 的博客首页 (2247 bytes) () 08/07/2016 postreply 23:10:08

指点一下我应该怎样和这两家公司打交道 -柠檬椰子汁- 给 柠檬椰子汁 发送悄悄话 (534 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:09:45

thank you for your input -mapletree_us- 给 mapletree_us 发送悄悄话 mapletree_us 的博客首页 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 08:38:26

空调保养是否包括清理冷凝水管道? -二胡一刀- 给 二胡一刀 发送悄悄话 二胡一刀 的博客首页 (347 bytes) () 08/08/2016 postreply 09:17:01

这就是accident,空调公司没责任。 -Bleue_Ribbon- 给 Bleue_Ribbon 发送悄悄话 (68 bytes) () 08/08/2016 postreply 13:51:59

請仔細看你與空調公司所簽署的維護合約內容... -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (800 bytes) () 08/08/2016 postreply 14:06:50

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