急问公伤保险

现在有个问题向大家请教。我们新盖了的房子快好了，但没全好，我们还没搬进去住，90％好吧。我前几天找了一个做窗帘的人到我们新房子量窗户。但那人不小心踩在一个空的出风口里，装在地上那种。那出风口没盖上。所以她脚上和胳膊破了皮，出了点血。我今天接到她保险公司打来电话，说她claim了工伤。她保险给我打电话说如果地上平平的，她如果摔倒她公司公会保她，但地上有?应该找我们保险公司赔。我有builder risk insurance，但应该不保意外工伤。第一沒遇到过这种事。怎么跟保险公司打交道啊？急死了。听朋友说builder好像也要负责任，因为地上出风口都应该盖住的。是真的吗？多谢大家。知道应该先问保险公司，但公司已经下班了，又是长周末。希望专业人事能帮忙。就怕遇到无赖。拍X光呀，mri的。