沈阳要求市民更换社保卡，人在美国怎么办？必须回去吗？有没有可以不回去也能办成的方法？

借宝地请教大家，

我母亲现在美国，沈阳要求市民更换社保卡，人在美国怎么办？必须回去吗？有没有可以不回去也能办成的方法？

谢谢。