请教老师:
我母亲的绿卡过期了,我去年7月份就申请换新卡了,只收到了两次notice of action, 至今没有更新了--不知道到底是给换还是不给换。
打电话也无法接通人工,现在是无处可问。
母亲想明年回中国办事,可绿卡没有新的,怎么回去呢?
请教我现在能做些什么可以推动这个换新的流程,谢谢。