请教8老师，父母去年8月递交绿卡申请，很快打指纹和收到AP，可是到现在还没有面试通知

请教8老师，父母去年8月递交绿卡申请，很快打指纹和收到AP，可是到现在还没有收到面试通知，请问这样等待近八个月还没有面试通知，正常吗？从去年九月份网站显示Case Is Ready To Be Scheduled For An Interview，现在进去网站却无法查看status,  显示Validation Error(s)
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谢谢八老师。