请教尊敬的8老师

尊敬的8老师，您好！我父母持 IR5 签证入美。他们来美国后，我支付了 $165/person 绿卡费用，有 email 为证。现已经过了60天。非常不幸的是，两人的 receipt number 遗失。请问我如何向有关部门去查询？在此，先谢过尊敬的8老师。