E-mail都是从NBC发出的，是你打800电话的结果，实际上凡是面谈的案件

管辖权都是在面谈的local,而非NBC，既然NBC没有管辖权，你找他们当然是这样回答你。
多去几次infopass,把每一次的收据都留着，等有三次以上还没有消息，就直接写信给AOS unit的chief,把三次的infopass收据都附上，之后再过两个月如果还没有消息，再写信给director of district office(就是那个local office的头)，把以前所有的信(包括给AOS unit chief的信)，一般这种情况到此都可以得到解决。