大家帮看看是咋回事？

婆婆需要假牙，去年我带婆婆去过一个牙医诊所评估，婆婆一直不肯做。现在婆婆答应开始做假牙，我给那个牙医诊所email还有打电话都不回应。昨天接电话的人说要和问一下医生，到今天也没给我回电话，应该再追问嘛？大家帮看看是咋回事，牙医有生意为啥不接？