请教， EAD renew被拒，说是485已批，但没有。如何申诉

请教各位同学，
我的EAD renew 被拒，说是485（EB2）早在05/2008已批。 但我的EB2 PD是2006年。网上状态也是没有批。这种情况我如果打电话或infopass,他们会直接更正错误还是要重新交什么motion to reopen再付申请费/申诉费？
--现在周末，这里请教大家经验。下周去infopass后，再回来反馈论坛。