洗衣不当留下的毛衣褶子有办法去除吗？

租客抱怨是新洗衣机问题，因为旧的老式带中柱的无此问题。新的上装式电脑控制的如这种甩干速度快：

https://www.youtube.com/watch?v=hFA-bjEdPzM

我估计租客是用了热水洗“for hand wash only"的毛衣（照片隐约能看见标签），然后快速甩干，褶子就留下了，他说热熨去不掉，有啥办法吗？照片如下：