usps收件人地址能更改么？--跪求请教

事情是这样子的：

收件人香港朋友，只写了姓，忘记写名字。不幸的是俺还买了保险。

香港方面不给派送，因为买了保险他们会麻烦。拿着电话，拿着身份证也不给，拿着我发货的原单复印件也不给，就是要first name。说是美国这边给加上去就好了。

小弟颠颠儿跑到邮局，人家只一句就打发了：how？

我这就回来了，网上搜，英语汉语都搜不出来。

只好到这里来问高人。谁能指点一二，谢谢先了。

所有跟帖： 

• 你是挂号的吗。或者说可以TRACK的吗。如果是的话，把你的TRACKING NUMBER告诉邮局， -夏奈尔- ♀ (91 bytes) () 12/13/2010 postreply 12:08:03

• 回复：你是挂号的吗。或者说可以TRACK的吗。如果是的话，把你的TRACKING NUMBER告诉邮局， -xinsan- ♂ (121 bytes) () 12/13/2010 postreply 18:43:33

• 既然保险都买了，一定是有TRACK NUMBER， 拿你的邮寄收据，保险副联去USPS问 -jck6- ♀ (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 15:11:54