怎样用平和的心态做ebay? 来这里发发牢骚！

我是ebay的小卖家，最近碰到几个难缠的买家，我真是有些想不通了，难道ebay对买家就一点约束力都没有吗？买家就总是对的吗？怕得到坏评，就只能忍气吞声吗？各位都是怎样保持平和的心态呢。我之前总觉得不好的买家毕竟是少数，可接二连三的一起来了，我真是气不过呀。1。有个客人说没有收到东西，他说是我根本就没有寄，卖家都知道paypal打印出来的是delivery confirmation # 和 tracking number 是不一样的，这个买家说他查过这个#了，没有显示邮局收到了我的东西。后来我就跟他解释，并希望他再等几天，也的确时间长了点，大概20多天了还是没有收到，我就同他讲，可能是邮件丢了，我再给你记一个，可他不同意，并要求退款，说我之前根本就没有给他寄。一听他这末说我就很气。我就说钱暂时不能退，我要去邮局问问。他就投诉dispute了，只见我去了邮局，收到一个report，上面详细记载了他们收到邮件的时间，但目前去向不明。我就同他说，或许邮件丢了，你没有买保险，邮局是不会赔的，可他说你既然提供了免费邮寄，就应该保证邮件不会丢失。这期间等我查邮件的去向，上面显示邮件已经送到，我就说你看看邮件上的日期就知道了我是什末时间给你寄的了，可他还是要求退款，理由是，邮件晚了，我现在不需要了。
2。买家竞拍了我的一样东西，之后说要换我的其他东西。我说可以。当他收到后，他说他还是想要原来的那件，我说那你就寄回来换。过了几天他说东西寄了，并要求退款，可我就根本没有收到东西，它也没有tracking number. 并很确定说我收到了。并投诉说我的东西和说明不符。
3。邮件明明送到，从delivery confirmation #查到，可买家就是说没收到，而且指责我没有买保险。我提供免费邮寄，并没有说带保险。我就跟他说如果他肯付我成本价($4.50)我就再寄个给他，我才卖9.99free shipping. 可他不肯！

真是越想越气！！！如果生意好的话，这毕竟是少数，可我一天卖不了连三件东西，而且根本赚不到什末利润。 哎。。。。。。。

所有跟帖： 

• ebay对买家现在就是一点都不管。任凭他们怎么折腾。你要是觉得心里 -小老鼠会- ♂ (507 bytes) () 08/23/2009 postreply 07:47:39

• "买个东西然后欺负欺负人家" 你自己也是卖家，去坑别的卖家，心理变态？ -杭帮菜- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 08:29:27

• 没办法，做这个做久了，多多少少都需要有些变态。可见这位弟兄还是初道之人 -小老鼠会- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:35:12

• 张嘴人家就是初道之人。你以为你是谁？eBay大师吗？ -藏敖猫- ♀ (52 bytes) () 08/24/2009 postreply 09:51:00

• 你这人不是没事干上来逗气吗？你没事干闲得不照顾自己的生意， -小老鼠会- ♂ (82 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:27:09

• 我不号称大师，但是我肯定比你懂得多。你信不信。我是不适合 -小老鼠会- ♂ (134 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:32:06

• 我不信。大师，每年在生意上多少利润呢？ -藏敖猫- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 16:17:29

• 再说，你以为欺负你的人不上面卖东西吗？实话和你说吧： -小老鼠会- ♂ (122 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:38:46

• 我早就说过，被恶霸强奸，如果不能反抗就好好享受吧， -凤凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:36:30

• 如果说eBay能做生意发财， -botong- ♂ (190 bytes) () 08/23/2009 postreply 15:08:26

• 小规模公司做EBAY的很多。 -凤凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:37:50

• 特别现在环境不好，传统渠道在垮塌。 -凤凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:38:13

• I know a number of people who made multi-millions on eBay -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:25:54

• 30天做67万不算小了,ebay上有一些卖家做重家伙,就不怕中国卖家竞争了。 (图) -混得不怎样- ♂ (98 bytes) () 08/27/2009 postreply 20:07:15

• 牢骚发完了，可问题还是要解决，我觉得如果遇到买家的 -赚钱难- ♀ (174 bytes) () 08/23/2009 postreply 18:47:50

• Take these as lessons. If you are serious in eBay, one NEG is wo -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:23:46

• than $10. -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:24:33

• 自己对的就不要妥协。第一个客户很无理，第二个客户也很无理，第三个客户也很无理。 -临时客栈- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:44:02

• 实际上你说的这些更本不是什么,只是你的心态还未调整到做一个 -混得不怎样- ♂ (171 bytes) () 08/27/2009 postreply 19:53:29

• 最近看到一本书将为啥EBAY已经不好做了,叫WEB 2.0从EBAY 到AMAZON, CRAGSLIST -pretty_woman2- ♀ (42 bytes) () 08/27/2009 postreply 23:27:48

• 回复：怎样用平和的心态做ebay? 来这里发发牢骚！ -hanawu- ♀ (329 bytes) () 08/31/2009 postreply 19:22:48

• 我就是搞不明白，为什末所有的损失都要由卖家承担， -赚钱难- ♀ (190 bytes) () 09/04/2009 postreply 09:36:09

• 可以私下搞一个黑名单，加入，所有的卖家都抵制这种买家 -yummy2000- ♂ (0 bytes) () 09/30/2009 postreply 12:20:09