对 网上是用來查信息 订还是用 Agent. Top producer 的，而且每次都用同一个 agent.

订邮輪不同於订机票。  Agent 能提供很多服务。Top producer volume agent 能 pass along 一些优惠。其实邮輪公司也有自己的 Agents。他们很多时有很大的灵活性。比方说 邮輪有 Final Payment deadline.  规定是 如果价格在 Final Payment 后下降 you are out of luck.  Good agent can still work for you to get some adjustments, 例如退回一部分差价 或者 差价变做 onboard credit, 或者升级到真正高一级的舱, 不是船头 中间 船尾 那种 location difference, 而是阳台房和小套房那种分别的升级。诸如此类这些 你直接在网上订是很难得到的 - 因为没有人從你的 purchase 中得益，除了船公司。

我们從近二十年前开始就用同一个 Agent, 是 Cruise Critics 上的网友介绍的。 她就是一个 small business owner 的方式。 The business is operated under the brand of Cruise Planners, belongs to AMEX Travel Consortium.  非常勤奋工作的人。 她的 volume 很大，是所有主流邮輪的 Top Producers.  怎么说呢？ 所有新船下水招待业界的首行，包括欧洲的頂级河輪，她都有被邀请 （all expenses paid, incl business class air to Europe).  

价錢方面是 compatible to Vacation to Go 上的价錢。 服务是非常个人化。比方说我有兴趣於两三个行程 电邮她给我報价。她有时看到 demand 比较多 就先给我订下来，慢慢再研究。 好多时候能 extend courtesy hold.  多年下來我们合作愉快。交流方式是 emails 为主 付款时是用电话给信用卡讯息。那个是直接 enter 船公司的 payment network.  完全不经她的公司。 在信用卡上的 merchant name 就是邮輪公司本身。 她有人客是用支票付款的，那个会经公司。 

个人來说 一定不会從网上直接订，即使是皇家或者明星那种号称无回扣的 我都不会网上订。Both our agent or the line's own phone agent, can offer some type of incentives that you won't get from booking online.