从对服务员呵斥说起

来源: 心无 2010-12-16 13:36:56 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (4065 bytes)
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看到有人谈到国内人对服务员吆三喝四不礼貌行为,很有感触。其实,回去后仔细看看,真有些让人看不惯的行为,最为典型的是有那么几种:

一个现象是上述的对服务员不礼貌。在国内,大概服务员被认为是低人一等的工作。不管是什么人都可以对服务员喝三道四的。大概所有人都觉得这是理所当然的。包括服务员本人也这么认为。我记得有次在餐馆时,当服务员给我倒茶摆碟时,我习惯地说声谢谢。结果弄得她手足无措,不好意思的连连说不要紧不要紧。我当时心里真的很难过。难道从来没有人对她所做的服务表示过谢意吗。这本来是很正常的事,怎么我感到变得不正常了。这种不正常的对待,其结果是恶性循环似的造成很不良的社会风气。我有个外甥女在银行工作,跟我诉苦说经常碰到不讲理的顾客。有时无理取闹的让你发疯。但银行规定不准和顾客吵架,连争辩也不许。(我也不知是什么规定)只好忍声吞气,常常被弄得暗暗流泪。那么这个结果呢,就是当她去饭店,茶室让人服务时,她也变得很挑剔,很不好伺候。她就这么跟我说的。她说凭什么呀。我想这肯定不是个例,别的服务行业的工作人员也会有这种想法。后果可想之。

第二个现象是乱穿马路。这个现象如果你仔细的观察,会发现很不可理解的现象。这个不遵守交通规则,在红灯时一定要穿马路的人,往往不一定是很着急的。一分钟前,她/他可能还在优哉游哉晃荡,一副无事所所的样子。可是一旦要穿马路了,他马上变得迫不及待,好像有联合国什么大事在等着他去解决。而过了马路,他又开始优哉游哉晃荡了。而且,据我观察,现在最不遵守交通规则乱穿马路的大多数是中老年人。年纪越大越横。我父亲是最典型的例子之一。我不让他穿,他还说我笨。我急了就说他你有什么大事在等着你,要那么着急非要不等绿灯过马路。他就斥责我没礼貌。我很郁闷,我是没礼貌的人吗?当初不是他教育我要遵纪守法吗?

第三个现象是坐电梯乱摁关门开关。每次我去坐电梯无一例外地可以看到这个现象;进来的人一进门就迫不及待地去摁关门开关。而且一直摁到他下去为止。噢,不,还不止,因为马上就有下一个人接着摁。也不管有没有人要进来。我奇怪了,你就差那么几秒种嘛?你等等外面赶来的人又怎么了?再者,你这么摁着有用吗?电梯门会因此提前关吗?

与此类似的另一个现象就是登机排队。这个现象我想诸位一定很熟悉。每次要登机时,只要是回大陆或者大陆出发的飞机,一到登机时,肯定呼泱泱都挤在门口。没有人听工作人员的广播说现在是第几排到第几排开始登机。即使是最后一个登机的也要排在前面想提前进去,宁可让工作人员一次次地轰出来。登上了飞机放行李时也不知道给后面的人让让。自顾自把自己行李放进去再说。下飞机就不谈了。所以有人评论说,只要这架飞机是来往大陆的,上下飞机的时间一定是最长的。

你说,国内的人她着什么急呢?

这些事本来都不是事,本来根本不应该发生的。可是为什么现在变成一件事,一个影响到你,也影响到别人的现象呢。我想问题在于,这些现象都反映一个问题。那就是做这些事的人想没有想过一个人心中除了自己以外还有没有别人?想没有想过别人的感受,想没想过会给别人带来什么不便。一个人在世上,在社会里,是不是应该多些宽容,多些厚道,多想些别人,这样活着也就多些从容,多些快乐,这样不好吗?



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    写得很好!不替他人着想,不顾及他人的感受,不尊重他人利益 = 极端自私和自我中心 -龙坡居士- 给 龙坡居士 发送悄悄话 龙坡居士 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 13:49:31

    这个等号厉害 -心无- 给 心无 发送悄悄话 心无 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:32:03

    呵呵,跟我下面说的那个飞机上打电话的一样,真不知道他们忙什么?:) -安静- 给 安静 发送悄悄话 安静 的博客首页 (65 bytes) () 12/16/2010 postreply 13:52:18

    呵呵,有时觉得挺好想的。噢巴马也没那么紧张吧 -心无- 给 心无 发送悄悄话 心无 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:32:57

    一万年太久,之争朝夕。 -废话多多- 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 06:25:13

    好理解: 道德,文明,修养的(文革中)沦丧,要一个世纪才能重新建立起来。。。 -五味七色- 给 五味七色 发送悄悄话 五味七色 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:04:27

    不好理解:( 您这句也有些牵强,我不明白难道所谓道德文明修养的沦丧都是 -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (35 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:23:34

    对,文革以前人还是讲究道德,文明修养的。。。这场革命摧毁了人的信念,人没有了信念 -五味七色- 给 五味七色 发送悄悄话 五味七色 的博客首页 (40 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:31:26

    我觉得这不符合逻辑,也不符合事实,我想一下有空了慢慢理个头绪。严复说过: -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (1905 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:42:46

    好理解。因为文革前的人显然不是这样的。文革对文明的摧残和影响甚于百年中任何运动,包括政权的变更。 -龙坡居士- 给 龙坡居士 发送悄悄话 龙坡居士 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:37:12

    文革前没这么赤裸裸罢了,我的意思是,根源不在文革,您说呢? -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:43:44

    The problem = F ( X, Y, Z, ....) 因素很多, -龙坡居士- 给 龙坡居士 发送悄悄话 龙坡居士 的博客首页 (58 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:06:59

    正是这么一个函数关系,文化的因素不容忽视,最近看林语堂的书,有收获。 -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (71 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:18:03

    至少对今天的公民素质有个检讨认识 -心无- 给 心无 发送悄悄话 心无 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:36:57

    同感!其实穷不怕,人们真正怕的是因为穷而失去做人的尊严。 -fatguy73- 给 fatguy73 发送悄悄话 fatguy73 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:16:09

    胖兄说得好。几日不见戴眼镜相待:) -心无- 给 心无 发送悄悄话 心无 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:38:21

    我关心的问题是,为什么会这样?其实不仅限于国内人,看看 -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (122 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:21:48

    调查一下,是不是台湾香港也是这样 -心无- 给 心无 发送悄悄话 心无 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:39:16

    我见到的香港似乎不是这样啊:)) -龙坡居士- 给 龙坡居士 发送悄悄话 龙坡居士 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:41:43

    香港是好一点,为什么?可悲地说 -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (70 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:48:12

    台湾也好点,因为被美国半殖民过。 -探索真理- 给 探索真理 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:10:11

    赫赫,小心你被河蟹! -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:19:12

    中国人一般相信人只能活一次, -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (66 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:16:32

    香港某餐馆的服务员态度恶劣啊 -周老虎- 给 周老虎 发送悄悄话 (239 bytes) () 12/16/2010 postreply 21:05:29

    因为国人没有尊重下一级人的习惯, -晓雨1- 给 晓雨1 发送悄悄话 晓雨1 的博客首页 (122 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:55:32

    是不是封建文化在今天的体现? -悟空孙- 给 悟空孙 发送悄悄话 悟空孙 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:42:08

    大概就是君主专制的遗传吧。呵呵。 -晓雨1- 给 晓雨1 发送悄悄话 晓雨1 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 15:43:53

    可能是有人在外面当孙子当惯了,一旦被别人伺候就觉得不习惯。 -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:18:46

    孙子逻辑不对题大家在讨论为何拿服务员不当人 -行者一路歌- 给 行者一路歌 发送悄悄话 行者一路歌 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 18:20:55

    也没准是有人拿自己不当人。 -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (17 bytes) () 12/16/2010 postreply 20:22:56

    国内这种现象很多. 再比如, 一个人跟在后面, -TibetanYak- 给 TibetanYak 发送悄悄话 TibetanYak 的博客首页 (1697 bytes) () 12/16/2010 postreply 14:59:37

    都是服务性行业,服务员低声下气,公务员傲慢无理 -土拨鼠拨土- 给 土拨鼠拨土 发送悄悄话 土拨鼠拨土 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 16:23:47

    国际航班一般没有什么第几排登机的事情。 -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (136 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:08:14

    Are you sure? Or you never care? -Audi- 给 Audi 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 10:29:31

    说得好,同意 -野狼嚎- 给 野狼嚎 发送悄悄话 野狼嚎 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:27:11

    社会包罗万象,各种现象无法计数。号称有见识的饱学之士何以用一社会的一个好现象对比另一社会的不好现象,得出另一社会不好的结论?可悲 -旅顺口- 给 旅顺口 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:48:41

    那依着您的意思呢?比一比哪个更有钱更富有? -行者一路歌- 给 行者一路歌 发送悄悄话 行者一路歌 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 18:34:42

    另一社会的不好现象,得出另一社会不好的结论。可悲。 -旅顺口- 给 旅顺口 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 17:51:33

    我来告诉你为什么会这样? -xiaoy926- 给 xiaoy926 发送悄悄话 xiaoy926 的博客首页 (433 bytes) () 12/16/2010 postreply 18:32:46

    是吗?有些道理。可香港台湾日本人口也不少资源也不多啊?人家杂... -行者一路歌- 给 行者一路歌 发送悄悄话 行者一路歌 的博客首页 (16 bytes) () 12/16/2010 postreply 18:40:48

    在中国人与人永远不会有平等———虚荣心和金钱在作怪 -sushi63- 给 sushi63 发送悄悄话 sushi63 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 19:17:41

    对这种现象,一直找不到合理的解释. -史迷- 给 史迷 发送悄悄话 史迷 的博客首页 (205 bytes) () 12/16/2010 postreply 20:11:03

    不觉得谁拿服务员不当人,而是服务员的职业素质相当差 -周老虎- 给 周老虎 发送悄悄话 (494 bytes) () 12/16/2010 postreply 20:15:42

    我为什么呵斥服务员? -周老虎- 给 周老虎 发送悄悄话 (647 bytes) () 12/16/2010 postreply 20:48:58

    人家大概没见过对老人这么抠门的人。。。 -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (0 bytes) () 12/16/2010 postreply 21:09:03

    是的。我又抠门又坏。惹怒了无产阶级服务员。 -周老虎- 给 周老虎 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 08:07:26

    说说服务员的抠门吧 -周老虎- 给 周老虎 发送悄悄话 (396 bytes) () 12/17/2010 postreply 08:28:13

    对外人抠门可以理解也常见,对自己的老年亲戚/朋友抠门就比较少见了。 -千里一盏灯- 给 千里一盏灯 发送悄悄话 千里一盏灯 的博客首页 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 14:39:07

    去年回国跟家人一道去吃飯。一家在包间里吃飯的客人不照看好自己的孩子,让他随意乱跑结果在 -SUNNE- 给 SUNNE 发送悄悄话 (476 bytes) () 12/16/2010 postreply 23:03:56

    服务员问好都不带搭理的,难道也是服务员的错?大部分服务员都很好,吃客太霸道。 -晓雨1- 给 晓雨1 发送悄悄话 晓雨1 的博客首页 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 03:16:46

    "第三个现象是坐电梯乱摁关门开关",同感. -daisy1- 给 daisy1 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 06:35:10

    弱者也不是毫无反抗能力的 -parkside- 给 parkside 发送悄悄话 (185 bytes) () 12/17/2010 postreply 08:29:26

    与中国的传统文化有关,把人分成三六九等。。。。 -田园乐- 给 田园乐 发送悄悄话 田园乐 的博客首页 (0 bytes) () 12/17/2010 postreply 14:26:06

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