先试 safe mode

从最上层的软件开始逐步排查

先试 safe mode

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000124344/how-to-boot-to-safe-mode-in-windows-10

然后跑msconfig， 把里面所有的system service全部关掉，再跑task manager，把startup 里的程序都disable，

如果这样机器能正常启动，恭喜你，硬件没问题，元凶就是上面关掉的这些东东里的一个，一个个试就知道到底是哪一个

如果这样还是不行，试从Dell带的 Windows Recovery DVD 恢复系统

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000132479/how-to-install-windows-10-from-a-dell-windows-10-recovery-dvd，

排除某些操作系统自带的系统文件有问题，corrupted或者其他问题

如果还不行，要考虑可能是硬件问题了。