笔记本电脑拷贝出现有时不能拷贝的问题

笔记本电脑拷贝出现有时不能拷贝的问题，如加亮不了，加亮块呆不住，就是按住鼠标扫过，但加亮的地方自己还原，而没法拷贝。这不知是硬件还是病毒？但有时候又可以了，只是要反复加亮还几次，很麻烦的。

请高手帮助指点。谢谢！