小米盒子认证失败

我刚买的小米盒子3，已经是最新版本的，昨天开始不能看，一直提示“icntv认证失败”。然后看到网上有人说恢复出厂设置就可以了。结果中招了。恢复出厂设置之后，变成“用户认证失败”，不仅看不了电视，连正常页面都没有了，开机只剩下“用户认证失败”

请问有谁知道怎么解决呢？

所有跟帖： 

• 听说小米盒子也有假货 - 没用过，没有经验 -大大V- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 10:21:50

• 没用过。确定你的盒子是否假货。可联系客服报上MAC#. 全部断电重启再试一遍。 -美麻子- ♂ (3907 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:37:11

• 装泰捷视频TV版 -phoenix22- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 13:49:45

• I am having the exact problem -乐思蜀- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 18:55:49

• 买什么小米啊，杂牌艾视麦、迪优美特200来块都挺好的 -slow_quick- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 22:04:09

• 我用杂牌迪优美特K6 -slow_quick- ♂ (860 bytes) () 07/15/2014 postreply 22:21:02

• 怎样从国内购买寄送到国外？如何付款？ -////- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 06:26:51

• 这个不知道。都是回国时买的。 -slow_quick- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 08:54:21

• 淘宝上买的假货，1恢复出厂就露馅了。找卖家”更新“吧 -味苦- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 21:01:28