签证请教

各位大侠，请教侄女签证问题。她刚大学毕业，得到美国一所州立大学Ph.D.program的offer.同时她得到国内经费资助。专业与航空航天技术相关。可是她签证时被美领馆官员告知他们需要3到4周的时间给她答复。小女孩已经在等待中煎熬了25天。想请问大家她现在该怎么做？可以给签证官电话吗？非常感谢大家的回复。