建议找仲裁人的同时，准备开始内部或外部找工作：

你贴中提到你的矛盾是与Jill的，但如果你与Bob说不通，仲裁人在你与Bob之间仲裁，那么你的矛盾便转移到了与Bob之间，再下一步人事也会处理你和Bob之间的矛盾。这是你想要的吗？如果你和Bob之间的矛盾由仲裁人或人事解决了，你还愿意在这个部门待下去吗？

处理办公室矛盾是管理人员最头疼的事，如果你在与Bob谈话时，提出具体的建议/要求，可以帮助他做出对你有利的决定。比如换管理，有没有你希望的人选？否则换一个与Jill相似，或听Jill话的人，你岂不是更无法运作？再比如你希望观摩其他同事，可以从为了学校好的角度，你已经有了“尽管别的同事从内心里愿意我观摩他们的咨询服务”的条件， 在与Bob 谈话时提一下：我认为观摩张三/李四/王二麻子能够帮助我为学校完成更多的工作。Bob 没有理由不同意，以后你就有了尚方宝剑。

Jill在你与学生咨询时打断你，可以心平气和地打断回去：Jill, you interupted me. （这句话是叙述事实，所以别换任何词。）然后接着说你要说的，或采取她所说的但不说是她的想法。几次下来，估计她就停了。如果她屡屡打断你，你不需要赶快说，说不完就说不完，时间到了，问学生是否需要再约时间。然后客客气气地写给邮件给Jill，附件Bob：因为她的插话，你无法在45分钟内回答学生的问题。要求她以后在你的咨询课上别打断你。

题外的话：办公室里有了矛盾要解决。也要防止矛盾的产生。防止矛盾的产生基础之一是相信自己并不比别人差，与种族无关。之二是如何沟通，他人有意或无意在语言上冒犯了自己，知道如何语言自卫，以后他人自然去找不能自卫的人茬去了。