有关薪资调整问题

我是去年八月跳到这个公司。在今年4月的performance review时，我的经理给了我很好的评估，工资上调2.58%， 并说， 到了今年八月（Date of Hiring)时，调到4.25%。在她的comments是这样写的，

Comments：Annual merit increase effective 3/26/18

                    4.25% increase pro-rated due to DOH (Date of Hiring)

我们是每两个星期发工资，我看到这次的工资并没有涨。因为我的经理在7月底走人， 我就拿着经理给了我很好的评估的copy去HR问。 HR 当天说会查一下。第二天，我去问，被告之，HR有和我们的COO谈，说公司从不这样涨工资。因为当天，我们的networking down, HR 说她进不了我的file, 说让我等等看这个星期。

我的问题是：

1。根据我的经理comments， 我的工资是否应该在我的DOH涨？

2。 如果答案YES，但是公司不承认，我该如何做？

谢谢！