比如,专业方向上可以说: 在某某方面什么技术上提供支持, 会加强xxx技术的支持力度,提供更有力的服务。包括自我学习等等。这个要符合部门业务目标和技术路线。
工作内容上可以提些服务指标, 比如两小时响应问题, 简单问题当天完成之类的。再比如标准化报告格式和服务框架等等。就是把自己的工作掰开了细细说,看那些地方可以有所改进,但别把自己框死了。
Google: smart goal setting example
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