职场，冲动是魔鬼

说起冲动是魔鬼，也是废话。赌场，情场，职场，什么场，冲动都是魔鬼。

其实，真心是为枪杀老印的王医生难过的。几年前，这件事情刚刚发生的时候，当时的新闻里有一个细节，说电视记者来拍被抓，王医生低着头说，我不想让我的孩子在电视上看到我。说实话，作为也带着小孩的华人，我看到这句话，眼泪都快下来了。

但是，还是不能冲动。

比方说，老印当众训斥王医生这件事。任何人都理解，一个大男人，被主管当众训斥，面子上肯定是很下不来的，内心不可能不充满反感和愤恨。

但是，假如我们处在这样的场景中，应该首先冷静下来。因为，如果作为住院医不能保障随时通信是不对的，那么，不管你多么恨老印，对和错的客观存在还是要承认的。真错了就承认，该道歉就道歉。这一点，我觉得华人确实比较困难，特别是个性内向又倔强的人，很难在受到训斥的时候说句 I apologize 

于是，就会出现争辩，面对面的冲突。但这恰恰是美国职场和任何交往的大忌。

西方的职业环境中是绝对忌讳撕破脸皮当众对吵的，不仅没有修养和风度，不尊重上级权威，还会马上给对方以言语攻击的口实，更何况，如果自身行为确实有错，上级训斥下级，就本身来说，是没有错的（医生是一个关系到病人生命的职业，和其他行业还不太一样），所以，王医生的对抗，也不容易得到其他同事的谅解。

至于印度人，说白了和中国人之间的关系，背后有中印两国之间的历史竞争，现实冲突，恩恩怨怨，说是天敌真不为过。而且以印度人的二鬼子性格，一旦抓住中国人的错处，真是往死里整的。

我想说的当然不是批评王医生，绝对不是。我是想说，对于职场上的冲突，就像有人说的那样：无非“忍”，“狠”，“滚”三个字。以王医生的处境（老婆生病孩子年幼），或类似处境的人，以忍字为上。“狠”是必要的，假如某个老印或其他人是你长期必须相处的同事，和“不可代替的敌手”，但这种狠，也不能是当面争执对骂，不妨当面平心静气，该认错就认错，先退一步，过后在工作和交往中逐渐掌握主动，一旦对方有漏洞，坚决一招制敌，一点情面不留。

这是报复吗？当然。报复有错吗？当然没有。关键是方法（我们有精力要研究一下这些办法，不要再和已经很不幸的同胞章莹颖一家过不去了）。

你可以用任何方法报复，你也可以霸凌，只要你愿意，或者干脆就是忍了算了，move on, 但是无论如何，冲动，面对面脸红脖子粗地和同事，和上级对吵，肯定不是在美国处理问题的办法。