从经理的角度谈好员工和办公室的为人处事

来源: 韵儿MaMa 于 2017-05-28 16:43:49 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (10877 bytes)

城里已经有了无数篇非常实用和有效的文章，教大家如何做个聪明的员工和Team Player，不至于干活太累，提升太慢。我这里只是从一个小老板的视角来解读一些实例，分析一些为人处事的方式，倡导不要Work Hard，而要Work Smart。

一、要经常跟老板通气
我组里有个美国人，人很好，技术也很强，交待他办的事情我比较放心。缺点是沟通太少，我常常要追着他问进度。有些项目和安排的工作要几个星期时间完成，如果我不过问，他在工作完成以前可以只字不提，到了做完才向我汇报。我向他提了几次，要两、三个星期给我一个进展总结，一来我可以向我老板汇报工作，二来如果他需要什么资源帮助，我可以随时安排或向上级反映，不至于等到快交差时，做不完，让所有人措手不及。

二、要利用任何机会推销自己，不做隐形人
我接管领导角色以后，总是千方百计向我的老板推销我们小组的贡献和价值。公司正在上马一个新的系统取代我们组正在维护的老系统。我的两个组员被这个项目小组借去作为subject matter expert (SME)工作将近一年。为了让他们的才识和表现被我老板认可，我和老板商量让这两个人每两个星期向他汇报一下项目的进展和问题。我老板很赞同这个想法，因为这个项目总负责的PM也汇报给他。尽管他每周可以从PM那里了解项目进展和风险，但是从一线技术人员反馈的信息，可能可以了解到更多的情况帮助他做决定。因为两个人负责的内容不一样，所以我就让他们分别和大老板安排每两周十五分钟的会。结果一个人，兢兢业业一丝不苟的定时向老板汇报，会前把会议内容和进展情况发给老板CC我。另外一个人，有一搭没一搭的，时常几个月都没有声息。我提醒了几次，都没效果。结果年末审核时，由于两个人都算critical项目的成员，项目经理的反馈也很好，我准备给两个人都推荐Exceeds。结果一个被老板批了，一个被否决了。孰是孰非一目了然。我就想不通我辛辛苦苦给你们制造机会，跟大老板有face time争取visibility为什么不好好利用呢？申明一下两个人都是美国人。换作我就是没有机会，也会尽量自己争取机会。

三、开会要积极发言，切记切记
正如很多人所述，大公司年终审核，并非你的直接小老板一个人说了算。那么其他小组的老板，或者你大老板的同级，怎么知道你是大拿？除了业绩以外，就是perception了。而这个印象很多时候就是一次会，或者偶尔的几次会形成的。如果一个人在会上积极发言，实在没有什么好说的也可以提问题，另外一个人开会从不发言，在其他老板眼里谁的印象会更好呢？他们是看不到你每日的劳苦功高，只能从一些他们的观察来评判你。我之前提名一个埋头苦干的组员晋升，就被其他经理以该人开会不发言，没有leadership行为而否决。引以为戒！我费了很多吐沫星子才说服我的老板支持我。

四、想老板所想，看看老板最需要的你可不可以帮到他/她
我的一个组员是小印女生。我知道很多老中都对老印有成见。但是所有的人都不能一概而论。她就属于非常聪明勤快的例子，又不大跟其他一堆老印扎堆。我每次度假一两周回来的上午，她会安排半个小时的会，告诉我组里我不在时的一些大小事情和项目进展，这样很多时候我就不用跟每一位组员碰头去了解情况，或者了解情况前我己经知道了大概。有些人可能要说最痛恨这样给老板打小报告的人。对我而言，这是非常及时和有意义的沟通，因为有时候我下午就有例会要向我老板汇报。另外一次让我感动不已的事，是我要向VP和SVP介绍一个最新完成的系统升级以及对公司用户的影响。我在小组开会时提了一句，两、三星期后要去大头们那里展示这个项目。结果几天以后，她就起草了一份PPT。还去一线程序员和用户那里要来了好些数据来支持论点。帮了我很大的忙，减轻了我的准备时间和负担。而她所作的这一切都不是我布置给她的。这位员工就是有上佳的EQ，这样的员工怎么会不讨老板喜欢呢？

五、不要总以自我为中心，不要与老板作对
我见过一个公式，表明一个人的成就与实力和努力成正比，与self-orientation成反比。我的一位亚裔女组员，人不坏，技术也很过硬，但是非常自我为中心，观点又大多negative，制造了很多与同事和客户的小纠纷，需要我出面调和，总之不是一个好的team player。最后很多同事尽量不去问她问题，或者避开她。她又觉得大家绕开她，不尊重她，跑到我这里来告状。我开导了她很多次都没有改观。后来甚至于跑到我老板那里告状说我不公正对待她，害得HR费时费力立案调查，最后结局当然证明我的清白。通过这些周折，反倒闹得让我老板也看清了她的为人，去年被公司裁员了。

这些点滴与大家伙分享共勉。我很纳闷为什么在我当员工的时候没有很快悟到这些道理呢？否则我的仕途保不定会更上一层楼呢。开句玩笑。