瞎扯办公室政治（7）自我篇 大象和骑象的人
上一篇谈到瞎子摸象，那里的象是事物的本体，我把它叫成白象。你要做的是通过技巧性的沟通, 或褒或贬，或全或偏，把这只白象的本体通过你的政治头脑转换成对它的表述，有目的的传达给A或B。我这里不是鼓励你瞎说乱说，而是有选择地说，甚至可以选择不说。但对你的能力功劳要大张旗鼓的说。人类语言博大精深，白象到底是什么，真的是海阔凭鱼跃，天高任鸟飞啊。以后进入深水区，搞信息战再扯开谈谈。今天这篇要谈的是另一只红象, 且听我慢慢道来。
全美顶尖商学院Wharton 在教管理课程时有用到一个比喻来描述管理的难度。非常的形象生动。这个比喻是说你在公司里跟任何群体或个体打交道，都象是跟一群象及骑着这些象的人打交道。象有自己的脾气。你让象往左走，骑象的人也可能想向左走，但最后象还是不听话，向右走了。如果象想向右走，既使你搞定骑象人也无济于事。所以the trick is 搞定这只象先，要用食物以及其他办法引导大象先朝你想要它去的方向走。
大家应该猜到这里的大象是什么了，在Wharton 的比喻里，骑象的人和象是一个整体，代表你要deal 的一个人，或一群人。象是这个人的情感，骑士代表理智。大家在工作生活中应该经历过看到过这样的情况，说这个人丧失了理智，对什么话都听不进去。又有在公司辨论技术问题，最后双方成了ego 之争。凡此种种，都是这只红象在发威。这个比喻说的是办任何事，跟任何人打交道，先搞定对方的情感非常重要。一般老中上班喜欢公事公办，没有意愿跟同事交流工作之外任何事，在情感上人家把你当外人，试想还没交流人家己经对你的说话有戒心，你influence 他们是不是要花更大的力气？这也是为什么公司里的water cooler talk 是那么的重要。因为这里的象代表情感我自作主张给它上了色，以后称它为红象。这一点中外文化有一个共通之处，中文里有一句察颜观色的成语，其实就是要大家在讲话时注意红象的反映。
在以前ABC 的case 中，大家应该明白B 为什么会深得A的信仼了吧？因为B 搞定了A 的红象啊。C怎样迎头赶上呢？
下一篇要谈的投名状就是一道老板红象定心丸。
