这件事该怎样处理?

我在一个顾问公司工作，因为我技术比较强。客户写信给我要求提供一些数据。这个信copy了我的一个team leader. 这个team leader 抢在我回信前写信给我个人说不要处理这个客户要求，因为这个方面的服务还没有被批准。

按照惯例，我理解的是我工作的这个顾问公司需要和客户讨价新的服务费。当然也可能这个team leader 嫉妒我在客户的好声誉。。。所以我就没有给客户回信。

可是，我感觉我不给客户回信会影响我个人的职业声誉。 如果回信了。又有可能出卖我team leader 的嫌疑。

 

实在不知道如何处理，请问我该如何回客户的信呢?

谢谢！

所有跟帖： 

• 简单，回信给客户和leader -Gwendolen- ♀ (177 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:08:44

• 谢，只是那个leader 就在这个eamil list 并且他先前就和客户讨论过这个问题。客户不满意才又 -秒秒- ♀ (384 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:24:00

• 对外处理一定要保持口径一致, -Gwendolen- ♀ (412 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:41:00

• i donot think this is a good way to handle it. i am not sure ho -xiaofengjiayuan- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:26:31

• 谁给你写年终总评听谁的。客户是外人，头儿是内人。既然这个方面的服务还没有被批准，顾问公司需要和客户讨价新的服务费。恕我直言， -废话多多- ♀ (337 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:35:29

• do what the Team Lead ask you... -happybob- ♂ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:37:53

• 一并感谢Gwendolen, xiaofengjiayuan, 废话多多，happybob 网友。谢谢！ -秒秒- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:46:52

• 想要保住工作听自己头的。职场不讲同情心。 -老子说两句- ♂ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:47:07

• 这不是同情心不同情心的问题而是职业操守的问题 -MoonRiverMe- ♂ (50 bytes) () 08/23/2016 postreply 12:24:00

• 不对。公司和公司之间有合同的。你要看完了合同才知道你能不能把数据给客户。没必要自作主张的。 -ca2004- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 15:01:14

• 一般作技术的那知道合同的细节。不是自己的事，听头的就是了。 -ca2004- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 15:03:56

• 问顶头上司 -tuzhirong- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 11:48:40

• 怎么这么简单的事也要问？ -MoonRiverMe- ♂ (146 bytes) () 08/23/2016 postreply 12:18:51

• 事情不能这么简单思量。如果楼主真的本身很大，客户有意和其拉关系跑单帮， -多哥- ♂ (332 bytes) () 08/23/2016 postreply 12:37:17

• 你得小心了，公司有conflict of interest的多的是 -MoonRiverMe- ♂ (126 bytes) () 08/23/2016 postreply 12:49:35

• 要有勇有谋。 -多哥- ♂ (320 bytes) () 08/23/2016 postreply 13:37:31

• 她不还是team leader手下吗？你在告诉她能不听人家leader的话？ -MoonRiverMe- ♂ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 14:21:51

• 错了，客户不付楼主工资。客户付钱给楼主的公司。公司付楼主的工资。 公司和客户有合同。楼主和公司有合同。 -ca2004- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 15:08:59

• 听公司领导的。估计是要多收钱的项目。 -julie116- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 12:55:47

• 总看到职坛上有说自己的经理嫉妒自己，老实说，上司薪水比自己多职位比自己高 -像龟的兔子- ♀ (263 bytes) () 08/23/2016 postreply 13:28:12

• 这件事情很简单，对方在给你email的同时copy你的team Leader, 就是一件公对公的请求，你就应该按公对公处理。 -oak201601- ♂ (500 bytes) () 08/23/2016 postreply 13:52:45

• 同意“你的team Leader不错，及时给你了怎么回复的答案，他要是不说话，那才是考验你智慧那” -WenWen.- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 14:17:02

• team leader回信的时候CC你了吗，如果有你就不用多想，如果没有你回信客套一下同时cc给team leader。别想那么 -WenWen.- ♀ (38 bytes) () 08/23/2016 postreply 14:15:43

• 要求这个team leader reply to all 啊 -MMMMM06- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 15:56:52

• 当然听lead的啦。私自给客户数据是不可以的，尤其是关系到公司利益的时候 -LIZAR- ♀ (0 bytes) () 08/23/2016 postreply 20:00:19

• 要是我，就自己先都要主动去问team leader, 更何况ta还先主动给你交代，珍惜吧 -吾尊吾心- ♀ (414 bytes) () 08/23/2016 postreply 23:06:40

• your request will be reviewed by the team. I will update you acc -聽風- ♀ (287 bytes) () 08/24/2016 postreply 06:21:04

• 今天去问了那个同事。他说还在等"Approval" -秒秒- ♀ (525 bytes) () 08/24/2016 postreply 10:35:08

• 楼上好多好建议。不一一谢过了。谢谢！ -秒秒- ♀ (0 bytes) () 08/24/2016 postreply 10:47:18

• 即使是lead的小动作也没有理由自行其事 -xiache- ♂ (0 bytes) () 08/24/2016 postreply 14:30:50

• "因为我技术比较强"? LZ的切入点不对。你的team lead没错。食君之禄，不可拆台。 -俗世痴- ♂ (158 bytes) () 08/24/2016 postreply 17:27:48

• 半自雇没听说过，我是老板的人。老板反过来求我给他干活他好挣钱！ -秒秒- ♀ (161 bytes) () 08/25/2016 postreply 12:54:52

• 哈哈哈哈。你一开始就应该讲这些。瞧我们这些人吃饱了撑的。 -oak201601- ♂ (0 bytes) () 08/25/2016 postreply 16:03:21