职场必学技讨论：如何提高情商，如何提高communication skill？

来源: baodou 于 2014-06-17 20:37:55 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (0 bytes)

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本人在职场十多年了，观察到3个问题，但又没有很好的解决方案，故而在这意义列出，请大家讨论一下，集思广益，寻找问题的解决方案。

（1）如何提高情商？请大家讨论一下，我观察到有这样一类的人，如何提高他的情商。在正常情况下，他能在office里谈笑风生，一旦遇到压力情况，比如，工作上的事被老板或者同事公开指责，四邻皆惊，他的脸上就挂不住了，心跳开始加速，音调开始颤抖，想要反击，嘴里边崩出来的都是不连贯的词语，还都词不达意，真是失败！大家讨论一下，这类人应该如何提高情商，让他即使是在加压的情况下，也能谈笑风生。

我先谈谈自己的看法，这是因为他对事情太过执着和在意，if he does not care the matter,他就能在放松的心情下对问题进行解释，在加压的条件下，更加彰显他的处理能力，从而变坏为好。

（2）如何提高communication skill？我观察到有这样一类的人，技术大牛，但就不能跟别人把问题讲清楚。有的人，技术马马虎虎，但是听他讲东西，有头有尾，清晰舒心。请大家讨论一下，这类技术大牛应该如何提高communication skill？问题何在？

我先谈谈自己的看法，很多情况下，这些技术大牛性子太急，需要5分钟才能解释清楚的东西，他恨不得一句话就想讲清楚，结果越讲越不清楚，稀里糊涂10分钟过去了，大家越听越迷糊，越听越frustrated。我的对策是，讲问题的时候，不要太急，有头有尾徐徐道来就好。

（3）如何提高communication skill？我观察到有这样一类的人，在讲问题的时候，常常讲车轱辘话。一个point，他这么讲一遍，过了一会，换个方式，又讲了一遍，又过了一会，把这个point再讲一遍，多次之间，大同小异，就跟车轱辘一样，转来转去。如果是很难的point倒还好了，对于一些常识的东西，还讲车轱辘话，就有点烦人了。

我先谈谈自己的看法，很多情况下，这些人对自己的听众了解不够，很难的东西，或者很有趣的东西，他一句话带过，也不管大家有没有听懂，或者想不想参加讨论。对于很简单的东西，常识的东西，或者没有任何讨论意义的东西，他在这里转啊转，还生怕听众理解不了。我的对策是，了解你的听众，知己知彼，百战不殆。