中美印之语言沟通

来源: 废话多多于 2014-06-03 08:06:02 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

由【废话多多】

攀比,是历史发展的动力。平时我们比谁的房子更大，谁的车子更新，谁的包包更名牌。到了职场，我们比谁挣钱更多，谁当的官更大，谁说得话更有人听。不幸的是，人在美国，交往的圈子不大，周围的中国人职位工资基本相同，比来比去比不出感觉来。于是大家进化到国际攀比，看看邻居家的草是不是更绿。

比，要水平相当的比。乞丐和国王没得可比，典型的输在起跑线上。所以当乞丐们暗地里较着劲，比谁能找到一个金碗捧着讨饭吃的时候，国王们则明火执仗地扩展疆土，看谁能最先征服世界。乞丐们混好了变成政治家，世界上便多了些争权夺利的小人。国王们打输了沦落为乞丐，天下便少了些祸国殃民的草包。

身在职场放眼四望，外国人中，印度是中国的紧邻，六十年代初边境之战，中国把印度打的落花流水，八十年代起中国经济起飞，印度劳苦大众仍在水深火热之中。可是到了美国，怎么比印度人怎么混的比中国人好。咬牙切齿之余，得出了要向印度人学的结论。要学印度人的花言巧语，要学印度人的投机取巧，要学印度人的自立山头，等等等等。

误！误！！误！！！

且不说印度人在美国是否混的比中国人好，只说如果人在印度，向印度人学，适应印度文化，叫做入乡随俗，一点错都没有。但人在美国，却要跟着印度人学，这种方法无异于缘木求鱼，费了半天劲达不到目的，学会一堆坏毛病，最后变成了连自己都厌恶的人，绝对的得不偿失。

表面上，中国人和印度人确实有相同之处：中国和印度都是具有数千年历史的古老国家。中国人和印度人在美国都是外国人，有第一代移民的共同经历。

实际上，中国人和印度人有本质的不同之处：印度人的官方语言是英文，印度人有许多殖民文化旧习，由种姓而来的阶级观念主导印度人的言行。

既然如此，中国人还有必要向印度人学吗？别忘了，攀比的攀是向上爬的意思。

其实中国人没有必要跟其他任何国家的人比，也没有必要向其他任何国家的人学。人好，聪明，能干，是我们的优点，沟通不良是我们的不足。沟通不良起因于中美语言差别和中美文化的差别，和印度，印度人一点关系都没有。要在美国职场成功，熟悉美国职场英语，了解美国职场文化，加强沟通能力才是关键。

有效的职场沟通不在话多，在于清楚传达信息，让人们明白自己的目的。Frank I Luntz 在《有效之词》一书中列出了10条有效沟通方式：

1. 简单用词。（Simplicity: use small words.)

2. 短小用句。（Brevity: use short sentences.）

3. 确实可信。（Credibility is as important as philosophy.）

4. 反复强调。（Consistency matters: repetition, repetition, repetition.）

5. 内容新颖。（Novelty: offer something new.）

6. 朗朗上口。（Sound and texture matter.）

7. 生动有力。（Speak aspirationally.）

8. 绘声绘色。（Visualize.）

9. 以问代述。（Ask a question.）

10.言之有物。（Provide context and explain relevance.）

除了第6，和第7，其他8条实际上是语言沟通的形式和逻辑，对于英语不是母语的人来说简单实用，而且可以事半功倍，何乐而不为。

Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear