回复：急问：转送大老板时是否要转抄小老板？

一般的做法是将该感谢邮件 forward 给大老板并 CC 小老板。你发给小老板而没CC大老板，表示你相信小老板会转发该邮件给他的老板，即你的大老板。如果他很 professional 他应当会那么做的。

这里你实际上提出了一个问题，即你自己多么信任你的直接领导和他多么信任你？这就是你看到有那么多回帖的缘故。

还有，我感觉你的公司在 Customer Interface 上有点乱。如果你是一个干活的人，怎么又要你去应付客户呢？公司（即使是很小的公司）应当有专人（可能也是由一个干活的人兼职）做 Customer Interface。这样客户的反馈就直接到了该去的地方。