关于说话2-和大老板说话

这是我一点小经验，就是在和顶头上司和大老板一起开会时怎样说话。我说的不是在电梯里看到大老板时说什么（还没学会）。

 

·         清除自己的身份，千万不能说得太多，你成主角，你老板成配角。尽量少说但不能不说，这个度要掌握好。

·         对你老板不清楚的事，加以补充。除非老板一开始就让你和他老板讲细节。

·         和大老板沟通，要简明俄要，用他听得懂的语言。我老板懂我们的专业，他老板不懂，那我和大老板讲话就不能用和我老板讲话的专业术语。如果2句话后，他听不懂你，你就别想让他再听了。

·         听懂大老板在问什么。比如我上次开会，大老板问我们给这个客户做什么服务。原话是：What do you do for this client? 你要听懂他到底在问什么。他的问题不是我们过去做了什么, accomplish 什么，而是我们能做什么，不能做什么。他关心的是能不能propose更多的service.

·         有些问题是要留给老板回答的，即使你知道答案。比如上个问题，我很清楚怎么答，但有我老板在，我去回答这个问题就是搞不清状况。虽然老板的回答和我想的一样，但一定要让他自己说。更别说不一样了，那你老板肯定火了。

·         再加一点，有时大老板喜欢拿自己的下属开心，显示他的平易近人，你可先万别当真，和大老板一起开你上司的玩笑。那天开完会，大老板没话找话，问我的desk 是不是比我老板clean多了。我老板的desk出奇的乱。我就说，好一点，但是我老板做的事实在太多了，所以桌子才那样。大老板还接着开玩笑说他（我老板）那是装忙，我赶紧说不是，他是真忙。千万不要以开玩笑就什么都忘了，在大老板面前夸你老板，还有比这个更好的拍马屁的机会吗？

 

前面帖子说的是怎样开口说话，第2步就是要什么该说，什么不该说。有些话说了也白说，有些话说了不如不说。 等有时间我会写怎么和客户说话，开会，基本和以上差不多。但internal和external 说话的内容和方式不一样，什么时说，什么时写(in writing) 也有学问。 和别的部门打交道时又不一样，有时威胁恐吓扯皮（夸张些）都要用上。当然build up relationship 是所有这些关系的前题，和下属同事也一样。

所有跟帖： 

• 嗯，喜欢这样的帖， 还带实例的 -安心草- ♀ (0 bytes) () 11/07/2010 postreply 21:30:10

• 回复：关于说话2-和大老板说话 -LilyBD- ♀ (2041 bytes) () 11/07/2010 postreply 21:52:46

• DING! Please continue! -moonriver2010- ♀ (0 bytes) () 11/07/2010 postreply 23:36:37

• 好贴，人人都要修练成人精！ -herwife- ♂ (0 bytes) () 11/08/2010 postreply 07:04:30

• 顶！谢谢哈！ -暖小蛇- ♀ (633 bytes) () 11/08/2010 postreply 07:17:20

• 现在你成精了？：） -herwife- ♂ (0 bytes) () 11/08/2010 postreply 07:42:06

• why don't you tell me n Year's ago. :) -lucky101- ♀ (0 bytes) () 11/09/2010 postreply 19:59:04

• 看过你的博客，能人呀，谢谢分享 -eyehalfopen- ♂ (0 bytes) () 11/08/2010 postreply 10:28:32