为你鼓掌,新上任的老板!

来源: 九月豆 2010-11-03 18:26:35 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (18174 bytes)
本文内容已被 [ 九月豆 ] 在 2010-11-03 21:04:32 编辑过。如有问题,请报告版主或论坛管理删除.

两星期以前,我们部门的秘书为老板组织了一顿老板日午餐(Bosses Day Lunch)。因为那天我在合伙公司有一个重要会议,所以很不幸地没有吃上丰盛的午餐,更没有借机拍拍老板的马屁~~~~~

于是,给老板发了个Email--恭喜老板日,大家都知道你是个很棒的老板!

前两天和老板谈论工作时,他告诉我他的太太不知在哪里看到一篇文章,题为为你鼓掌,新上任的老板!还有模有样地一定要让他读一读。虽说老板已是老资格的老板了,但他说读了以后还是深有感触的,还要求我有机会也读一读。老板的旨意不敢违背哈,所以抓紧时间认真学习以后,翻译如下希望能和大家分享。。。



Kudos! Dear New Manager!


鼓掌恭喜了!祝你在职业生涯里达到了这个里程碑。你是老板了!你的努力工作换取了这个提拔的机会,你是值得这个晋升的!

好了,关于你,我们说得已经够多了。因为,“老板”这个词,其实并不是针对你的。从现在开始,你有向你汇报的员工了。无论你自己意识到没有,“老板”这个词,其实是针对他们,你的员工的。

你的一些员工或许会仇视你,一些会尊敬你。一些员工会仰视你,还有一些会想成为你最要好的朋友。我不能列举出种种情形,但有一点我很肯定,那就是,你的生活会有所变化。正如第一次做父母的人,你现在开始有责任了,对那些你称做“团队”(Team)的员工。

做为一个过去的员工,老板,老板们的老板,我想在你“扛起”你新的职务时,和你分享一点我的想法。

认识到每一个员工都是独特的:你的老板或公司人事部门一定会让你去实施一些人事计划,他们常常假设每一个员工都是从一个模子里造出来的。有时你的老板或公司人事部门还会让你用公司设定的技能和领导素质去给你的员工打分。而这些公司预先设定的条例往往假设总是有那么一类(同一类)的员工能够最好地,一刀切地符合公司对这种工作的要求。

但是,并不是说只有那些外向的高瞻远瞩的能够很快地完成任务的人才是公司最好的员工。好的员工可以是不同形状的不同尺寸的。而这真是你的工作,去挖掘发现他们每一个人的独特的魔力。而当你这样做时,只有当你这样做时,你才可能真正建立一支公司人事部门所说的“高绩效团队”(High Performing Team) 。

不要忘记即使离开了工作场所,你也还是老板:从来不和员工社交可能是不大现实的。老板们往往是从原本的团队中提拔的,认为你成为老板后立刻就会有一个新的社交圈是很不现实的。但是请记住,即使在下班后,在酒吧里喝酒时,你还是老板。

很少的时候,员工可以把你所说所做的从你是老板或朋友中支离出来。当然,一定要保住你的友谊。但是在你在他们面前说你老板坏话,或泄露一个还没有公开的项目时,请三思而后行。记住,一定不要让你的友谊影响了你对员工的决定。

你将获知一些新的不能和你员工分享的信息:这可能包括机密产品研发,公司组织变化,或即将的裁员。每当一家大公司即将宣布一项新计划新项目,谣言就可能开始产生。别人会恳求你确认这些传闻,你最亲近的员工可能会直接询问你到底是怎么回事。切记,不要撒谎,千万不要撒谎- 如果你撒了谎,你将永远不会再被信任了。

告诉他们你不能回答他们的问题。但是,你要认识到这些变化将会直接影响你的团队成员。所以不要把他们留在黑暗里。如果他们有疑问,你可以用“你感觉如何?”的问话来暗示提醒他们。如果你是那个正准备交付房子首期,你的经理知道你下周将要下岗,却没有告诉你的人,你会如何感觉呢?做为老板,你必须学会怎样处理好这个非常敏感的界限。

实施你的影响力而不是去控制你的员工:你是老板,你有权力,但不要让这个想法走过了头。是的,你能够对对员工的绩效评估和加薪做出决定。是的,你可以命令你的员工去做你要他们做的事,但这样的命令会让他们很快厌倦。你应该如何管理呢?最有效的方法就是能够让员工相信臣服你的决定(Buy-in)。这样,你的员工才更可能生产出高品质的产品。如果你确立一个团队远见,听取员工的意见,并帮助他们成功地执行这一构想,比起你简单地命令他们这样做的效果要好得太多。问问自己,你喜欢接受命令吗?

 做为老板,你要言传身教最简单的在员工那儿失去信誉的做法就是要求他们做一些你自己不愿或不会去做的事。或者说“照我说的去做,而不要跟着我去做”。请不要让你的员工在周末工作,除非你自己也愿意这样做。请不要指望你的员工给予项目充分的重视,如果你只专注于你职业生涯中的下一步。不要指望你的员工,重视你的强制性会议,如果你自己都很少出现在会议现场。

做为老板,你可能会发现自己处在一个有点奇怪的情境,那就是你的直接下属或许会有几个人赚的工资比你的高:请记住,这不是不寻常的现象。事实上这是相当普遍的现象。尤其是当你在你的早期职业生涯时成为老板。大多数企业的工资结构是由几个因素构成的--有时间维度(time dimension),即你为公司服务的时间长短,工作责任范围(job scope),和工作结构(performance component)。你的一些员工也可能长期从事技术工作,而比你更有经验或技术上有更高的水平。当他们前来向你寻求帮助时,你千万要抵御住自己可能因一时冲动而说出这样的话“这就是为什么我们付你这么多钱呢”。明白你的工作性质和他们的不同,随着时间的推移你也会积累更多经验。

要知道,你的员工并没有必要喜欢你:新老板往往犯的最大的错误之一就是竭力试图让团队中的每个人都喜欢他们。你的团队成员不是高中生,你也不是在参加一个声望较量比赛(popularity contest)。你得到这份工作,不是因为每个人都喜欢你,你得到这份工作,是因为你拥有了领导这个团队的素质和能力。在你是老板的日子里,你可能会不得不做一些不得人心的决定。比如,你得告诉一个员工,她犯了错误。你不得不告诉另一个雇员,他没有得到他希望的加薪。当你告诉他们这些时,不要指望他们会喜欢你,至少他们不会在那一刻喜欢你。但是如果你可以诚实,公平,明确地传递这些不受欢迎的信息,你仍然可以得到你员工的尊重。

做为老板,你要认识到你的员工可能比你聪明:无论你是一个注定以后会成为总裁的年轻员工,亦或是可能经过多年经验积累成为团队中专家的员工,你总会有时候比你的员工要懂得少一些,或至少你不是所有时候都比他们懂得多的。甚至当你成为了专家或总裁时,你也应该为了你员工的利益,去听取他们的想法,听取所有所有员工的想法,而不只是少数几个中坚的意见观点。而只有这样做,你才能帮助员工们学习,成长,并为公司创造出更多更大的效益。

你对每一个员工的成功都有着至关重要的责任:培育出一个工作环境,那里的文化是每个人的主意和贡献都受到大家的尊重。绝对不要允许你的员工窝里斗,他们必须互相尊重。你要帮助你的员工一起寻找他们职业发展的机会。这些机会可以是每天的任务,特别的项目,或新的工作。一定要避免你自己和团队成员去竞争的可能。即使你自己已有答案,他们也征求你的意见,你千万不要给他们答案。而是去指导他们一个真确的方向。给他们自己的空间去思考,成长和升华。

不要永远也不要要求员工去做自己必须做的但不愿做的工作:连想都不要去想。假如你的团队可能会误了项目最后的期限,请不要让项目主管自己去向你的老板汇报,即使那是他的过错。你对你团队一切创造的业绩或没有创造的业绩,都有责任。请承担这份责任。不要让项目主管或任何一个员工去向同事传达不好的消息。如果那是你的信息,请自己传达。记住,你是老板。你的工作就是使团队的一切都工作周转。

做出决定:你的员工需要你做出决定。没有清楚的方向,你的团队不可能成功。当他们问你那个部件应该是蓝色的还是黑色的时,你要认真地对待这个问题。明白他们什么时候需要答复,你要确保在他们的时间范围内做出你的决定。假如你不是那个可以做决定的最好人选,那么找到相关的部门和人选,请他们帮助做出决定。

感激并致谢你的员工:你用不着总是,也用不着每一天,当然更不是在他们不应该被感谢时去说谢谢。但是请不要一定等到你的员工做了什么“壮观”(Spectacular)的事情时。壮观的表现和表现的机会,往往是寥寥可数的。每一个人都常常希望得到反馈(Feedback)。如果你仅仅在员工做错事时给他们反馈,他们就会觉得老板的赞赏不够,你团队的士气将可能急转直下。当员工做了什么出人意料的好工作时,当他在一个新的方面有所贡献时,当她主动帮助团队成员时,亦或给你的新主意一些建议时,这些都是你可以嘉奖的员工行为,哪怕只是简简单单的一声“谢谢”。

有时候,你必须把员工的利益放在自己利益之上:听起来,这似乎违反人之常情。不管怎样,你现在是老板了,你的员工可能会试着让你开心,相信我,他们会的。但是,正如你会为了你的家庭牺牲一样,你可能要为了你的员工做出一些牺牲。这牺牲可能包括为了你的员工,对一些不合理的项目时间表做出否决。即使你有着很大的来自上面的压力,即使这可能会影响到你自己的业绩评估。这牺牲也可能包括允许你的一位干将接受另一个部门的另一个机会,即使这个决定可能会让你自己在现任的位子再多呆几个月而得不到及时的提拔。

跟着你的感觉走:公司里一定有规则是你必须遵守的。做为老板,你是公司的一个代表。对于你的员工,客户和外边的世界,你代表着你的公司。你的公司的规则可能只有很小的灵活性。你可以在这规则范围内做出自己认为的最好决定,但跟着你的感觉走(Go with your gut)。永远不要做和自己个人价值观相挬的事情。如果你感觉那是错的,那可能就是错的。如果你的公司或你的老板要求你做一些和你自己的核心价值观相去甚远的事,这些事是你无法调和的,那么,这可能是你考虑撤退的时候了。

最重要的是认识到你的一切决定都会对你的员工有影响:真如你自己一样,你的员工也是人。绝对不要用他们的利益来换取你自己个人的利益。如果你这么做,刚开始可能你还可以蒙混过关,但这样做除了将使你失去自己在团队里的信誉,更可能使你得到因果报应。明白你的行为和决定会影响你员工每一天的生活,你可以让他们的一天感觉很美好或很糟糕。你的行为和决定也可能会影响你员工长远的职业生涯。做为老板,你要始终以诚信为原则。

做为一个新老板,你将发现在奖赏提升员工过程中,你可以得到很大的满足,因为你和他们一起分享成功的喜悦。但有时候,或可能比你希望的多的多的时候,你也必须做一些不开心的事。比如说给一个员工讲述他不是很好的评估,告知一位员工她拿不到年终奖,或通知他们公司不再需要他们了。是的,这也是老板职责内常见的事。

你就要接受你职业生涯中最艰难最勇敢的位子了,这个职位同时也可以让你获得很大的成就感。你还是想要这个职位吗?假如是这样,恭喜!我可以肯定你已准备好迎接挑战了!




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    回复:为你鼓掌,新上任的老板! -涨停板儿- 给 涨停板儿 发送悄悄话 (23 bytes) () 11/03/2010 postreply 19:23:11

    请问有英文的书名吗?多谢 -楼兰小雨- 给 楼兰小雨 发送悄悄话 楼兰小雨 的博客首页 (0 bytes) () 11/04/2010 postreply 04:32:13

    Article's English Title -九月豆- 给 九月豆 发送悄悄话 九月豆 的博客首页 (147 bytes) () 11/04/2010 postreply 06:04:39

    link to the original article -游击队- 给 游击队 发送悄悄话 游击队 的博客首页 (174 bytes) () 11/04/2010 postreply 06:44:45

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