Keep your friends close； keep your enemies closer. 我很欣赏老外的这句说法。尽管不喜欢的人谈不上象敌人那么严重，但也可参照使用。这样，不但能知己知彼，百战不殆，更重要的是，还可化敌为友。其实，人和人之间的矛盾，很多是因为不了解或误解造成的。互相疏远，只能越结越深。主动接近，除了能显出大度，大多还能有意想不到的好结果。不难发现，老外非常能容忍别人对事物的不同看法，但是在工作中如果被别人责怪时，他们一般都会给与反击。我们也一样，但关键是如何反击。有一点是非常清楚的，绝不能当众动怒，大喊大叫。因为别人不了解内情，那个先动怒的人就会被旁观者看成不但缺乏理智和基本修养，而且缺乏沟通能力。这样的人此时已经输了.这和国内一些人的做法大不相同，在国内好像声音越大越有理，越有威严。国外相反，当别人首先向你吼时，你如果还能保持平静，告诉对方要冷静地解决问题。那你其实已经在很大程度上不战而胜了。
那是不是我们永远都不能淋漓尽致地表达自己的不满呢？当然不是，当一个人明显恶意侵犯你时，你可以找他关上门私下谈，想怎么严肃严厉就在你了，就算有时用F words 也不算过分。：-) 据我所知，就是高层之间在私下争得面红耳赤，恶言相加的并不少见，但大都会把影响控制在极小的范围内，一般只有当事人或其极相信的人在场。到上级那里告状，不但应该是最后的选择，而且要特别讲究方法，因为没有多少人喜欢打小报告的人，包括你的上级。
另外很重要的一点，千万不要被老外同事的礼貌所蒙蔽。比如，如果你收到emails, 有其他人，特别是上级 也被CC 的那种，可能前边99% 的内容是吹嘘或感谢你的，只有最后一句是指出你的一点‘小错误’的。你一定不要忽略它，其实这才是‘THE KEY POINT’. 而是要认真审视，不是你的错，绝不听之任之。而要比原email 更有礼貌地加以反驳。当目的达到后，不要再多提此事，反而当其他同事或上级提及此事时，你可以take the high way, 表示可以理解甚至找些理由为他开脱。因为你已经赢了，这样的表现是赢家的表现，还可以让你再赢一次；-）
当然每个人愿意做的不一样。你也许会说：’What the hell! I do what I want.’ That’s all right too. It always feels good to be yourself.
那是不是我们永远都不能淋漓尽致地表达自己的不满呢？当然不是，当一个人明显恶意侵犯你时，你可以找他关上门私下谈，想怎么严肃严厉就在你了，就算有时用F words 也不算过分。：-) 据我所知，就是高层之间在私下争得面红耳赤，恶言相加的并不少见，但大都会把影响控制在极小的范围内，一般只有当事人或其极相信的人在场。到上级那里告状，不但应该是最后的选择，而且要特别讲究方法，因为没有多少人喜欢打小报告的人，包括你的上级。
另外很重要的一点，千万不要被老外同事的礼貌所蒙蔽。比如，如果你收到emails, 有其他人，特别是上级 也被CC 的那种，可能前边99% 的内容是吹嘘或感谢你的，只有最后一句是指出你的一点‘小错误’的。你一定不要忽略它，其实这才是‘THE KEY POINT’. 而是要认真审视，不是你的错，绝不听之任之。而要比原email 更有礼貌地加以反驳。当目的达到后，不要再多提此事，反而当其他同事或上级提及此事时，你可以take the high way, 表示可以理解甚至找些理由为他开脱。因为你已经赢了，这样的表现是赢家的表现，还可以让你再赢一次；-）
当然每个人愿意做的不一样。你也许会说：’What the hell! I do what I want.’ That’s all right too. It always feels good to be yourself.
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