话说小布大宝三年,我进入大铃铛公司当IT民工。顶头上司是一个在公司里干了20多年的资深导演。这家伙典型的工作狂,每天七进七出 -- 早晨7点来,晚上7点走。
一开始我还纳闷:公司哪能有这么多业务?那岂不是生意要火到天上,股价要超过澳洲的女支院了。照了照镜子,咱们这一队人马帅度有限,跟眼冒金星都没法比,比澳洲的辣妹更差远了去。
一个礼拜后弄明白了:资深导演原来就是常见的micro-manager,中国人民的好总理、蜀国人民的好丞相类型的,工作无小事,眉毛胡子一把抓,两手都要抓,两手都要硬,一天工作12小时还不够呐。给我发email派个活,如果五分钟内没回复,电话就打过来了,甚至会走到我的cube里,站身后看我做完才走。当然了,不是怎对某个人,对谁都这样。
这该咋整?左倾盲动和右倾逃跑都不是办法,谁叫咱没有身份证,只有暂住证呐。回来看了几篇主席雄文,回顾了国内革命战争和抗日战争时期的经验和教训,赫然开朗。
当时采取了如下战术:
1 回email要快:领导派活,立即回。基本上就一句话:I am working on it... I am taking care of this issue now... I am checking what's going on in that galaxy...潜台词是:稍安勿躁,我会盯着。这一句话的email,对这种类型的manager,就是巨大的心理安慰,最好的降压药。至于具体什么时候开始做事,那要看事情的紧急程度。Low priority的,三四个小时后再看也没问题。但这封email不能拖,要快。
2 写email要勤:如果事关重大,问题没解决之前,视其visibility,至少在30分钟到一个小时之内给他status updates -- 取得什么进展,还有哪些障碍等等,同时,需要更多资源,要及时提出。有些同志恐怕比较厌烦这些琐碎、又与技术无关的活动。换个角度想:如果能把这一步做好,老板还会在communication, initiative 上挑刺吗?而且也不用担心会不会自我吹嘘、谁谁谁抢你的credit,还能练习英文写作--虽然距山大英语系标准还有不足;总之,一举多得的好事,为什么要烦呢。
3 有了第二,第三就简单了。Keep daily work journal。到写weekly/month status report的时候,爬雪山、过草地满满一大篇,丰功伟绩无法抹杀。
4 有了2,3,谁也不敢诬陷忠良。有老印老白玩猫腻,立即从archive里找到相关资料,非常客观地、有理有据地拍砖。
一个民工的performance不取决于每日的疲劳程度,而是工头日积月累下来的整体感觉。进入一个新的team,应尽快熟悉manager的办事风格,并且使用与之相称的工作方法,不能以不变应万变。
两年之后,我这组划给了令一个导演,然后开始裁员。这个老导演提前知道内幕后,设法把我要过去,没事找事,让我坚持到得到下一份工作。micro-manager里有好人呐。