中国科技业的成功主要局限于消费者市场，现在一些投资人和初创公司押宝尚无巨头的企业服务，希望能造就企业服务的阿里巴巴、腾讯和百度。
越来越多的企业开始转向基于云计算的数据存储和软件应用服务。
全世界都在谈论中国科技业的成功，但这些成就主要集中在消费领域。如果说美国有Facebook Inc. (FB)、亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)和谷歌(Google)，中国则有腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, 简称﹕腾讯)、阿里巴巴集团(Alibaba Group, BABA)和百度在线网络技术公司(Baidu.com Inc., BIDU)。中国科技公司擅长开发帮助数亿消费者购物、付款、聊天、玩游戏的应用。
企业应用市场则是另外一番景象。中国没有能够与甲骨文公司(Oracle Co., ORCL)、SAP SE (SAP)或Salesforce.com Inc.比肩的公司。
事实上现在的中国企业应用市场很像10年前的消费市场，身为消费者的企业不愿出钱购买正版软件，能盗版就盗版。由于技术投资耗资不菲且时常无效，企业宁愿投入人力解决问题。
随着劳动力成本上升、企业选项变多，这种态度正在发生转变。如今，许多企业希望利用人工智能和云计算来提高效率并降低成本。
不断增长的企业市场尚无巨头，蕴含着巨大商机。投资者和初创公司开始押注该市场有机会缔造出“腾讯”、“阿里巴巴”和“百度”这样的企业。与互联网消费领域一样，市场准入门槛、云服务内资控股规定以及产品本土化挑战可能会成为外资进入的绊脚石。
据Forrester的数据，2016年中国企业和政府部门的软件支出只有人民币1,220亿元（约合185亿美元），而美国企业和政府部门的支出则达到2,450亿美元。Salesforce市值为780亿美元，中国有几十家初创公司想要成为Salesforce这样的企业，但没有一家估值达到10亿美元。
在投资者看来，现阶段的市场碎片化是种优势，为相关企业迅速攻占企业应用市场奠定了基础。越来越多的企业开始转向基于云计算的数据存储和软件应用服务。德意志银行(Deutsche Bank)今年对金融、互联网、制造业和其他行业约50家中国企业的首席信息长所做的一项调查显示，84%的受访者计划到2019年大量使用云服务，大大高于2016年的4%。阿里云(Alibaba Cloud)上季度的营收较上年同期增长一倍，按市场份额计，阿里云是中国第一大云计算服务商。
随着中小企业纷纷转向云服务，盗版软件的吸引力大打折扣。与传统企业软件相比，云服务的成本通常便宜得多。而且，企业在积累客户数据并转向云服务的同时，也在寻求人工智能(AI)技术的帮助。
AI创业热潮正在兴起。据总部位于北京的清科集团(Zero2IPO Group) ，2017年前五个月，175家与AI相关的初创企业共获得了人民币152亿元的风险投资，接近2015年全年规模，而2015年的融资额已经几乎是2014年的三倍。尽管不是所有此类初创公司都以服务企业为目标，但融资文件显示，与近年来最热门的移动互联网初创公司相比，服务企业的AI公司更多。
企业应用市场的一个主战场是聊天机器人，也就是能回答问题的软件程序。对许多公司来说，消费者业务的蓬勃发展意味着客服需求大增。这些公司现在发现，训练机器与客户互动不仅成本更低，实现起来也更容易。
深圳追一科技有限公司(ZhuiYi Technology Co. Ltd.)就是一家开发客服机器人的公司，该公司在11月的B轮融资中获得2,100万美元投资。追一科技由一批腾讯的前程序员创办，虽然成立只有18个月，但已经有不少大客户，包括网约车巨头滴滴出行科技有限公司(Didi Chuxing Technology Co., 简称：滴滴出行)、中国最大在线旅游网站携程旅行网(Ctrip.com International Ltd., CTRP)，还有中国最大的信用卡发行机构招商银行股份有限公司(China Merchants Bank Co., 3968.HK, 简称﹕招商银行)。
追一科技的聊天机器人Yibot运用基于人工智能的自然语言处理技术，通过模仿语言的学习过程，生成能够提升人机互动体验的程序。藉助自然语言处理和深度学习，机器人与客户互动得越多，掌握的知识也越多。在有新产品推出时，机器人不仅学得更快，还能加班加点。
携程称，在Yibot和其他机器人的帮助下，该公司已经将客服中心的人数从2016年1月时的16,000人降至目前的12,000人。在大约四分之三的案例中，咨询了聊天机器人的客户不会在同一天再提出其他问题，降低了对真人咨询的需求。
招商银行首席信息长陈昆德表示，该行在为信用卡业务物色聊天机器人时发现，追一科技Yibot的表现好于国际商业机器(IBM)的Watson。他说，Yibot表现出了更好的中文理解力。该行目前正考虑将聊天机器人服务扩展到客户关系领域。IBM称不会就客户体验的细节发表评论。
追一科技首席执行长吴悦曾在腾讯工作过10年，负责搜索业务和人工智能的使用，两年前从腾讯辞职。在腾讯任职期间，他目睹了这家游戏和即时通讯巨头的市值从30亿美元扩大至3,000亿美元。吴悦表示，企业应用市场也有可能复制这种增长。
