坐标佛州。 前两个星期晚上收到租客短信说去了ER， 因为在家里摔倒了。租客描述躺在卧室里突然smoke dector警报响了， 她冲出去没想到卧室门口有一滩水，所以滑倒了。我们接到短信后晚上开车过去。她正好请了电工把家里四个smoke detcor全换了，另外说线路的保险也换了，要价1千。我们当时就觉得是rip off. 但她说她觉得这属于紧急情况，所以没事先告知我们。 我们也只好当场把钱付了。租客还告知我们在换卧室门口的dector时，有水从上面漏下来。我们屋顶几年前新换的， 但第二天就请了修屋顶的人去看，被告知屋顶其他地方都很好， 就是在smoke dector的位置有一块材料很奇快的翘起来了，可能水是从这里漏下去的。当天就修补好了。在租客家里那天晚上， 租客问我们她摔了该怎么办， 我们问她想怎么办。她说她去ER，付了50块Deductable.我们就说那就从房租里扣掉。她交四月房租时确实扣了50。 但就在昨天我们收到律所的挂号信， 说是租客在我们房子里有这么一个滑倒的情况， 让我们填写房子保险信息和liability limit， 并在30天内回复他们。 还让我们和保险公司联系。如果没有保险就和他们律所联系。
我们今天和保险公司联系，保险公司说除非我们file a claim， 或对方file a claim,否则他们做不了什么. 然后我们在网上找了几家律师，打电话过去。得到的答复都是他们只接摔倒方，不做辩护方。
不知道大家有没有类似经验能赐教。我们现在有点不知道该怎么办。先谢过了！
