职场生涯点滴 - 交流和倾听

我小时候说话又急又快, 象炒豆子似的, 一口气不停顿说完. 对方听不懂就觉得他们反应慢.

俗话说: 江山易改, 本性难移. 到了异国他乡, 语速也没慢多少. 口音加上语速快, 能完全听懂我并不容易. 好在工作主要是写代码, 和同事们交流并不多. 大家都很友好, 过了好几年平稳的职场日子.

2009年时, 虽然还是在同一家公司做事, 但领头上司走马灯式的换了好几个了. 在年终1对1谈话时, 我问老板: "从你的角度看, 有什么地方我可以改进? ". 老板说:"可以改进表达方式, 尽量让别人明白你的意图. "

我就报名参加Toastmasters. 很快就收到两本资料和每月两次聚会的通知. 刚开始是聆听, 听完给演讲者反馈意见. 别的会员再点评你的反馈意见. 后来是上台讲, 别人给我反馈.

我记得第一次讲时还挺紧张的. 先写了草稿, 在家讲给孩子们听, 请他们提意见. 然后再去俱乐部讲. 就这样训练了差不多两年, 觉得交流和倾听的能力有进步. 几点体会与大家分享:

• 组织自己的语言, 开始一个纲要, 讲完再总结一下.
• 讲的时候适当的停顿, 给听众询问的时间.
• 回答问题时先重复一下问题. 以保没有误解, 也给自己一点时间去组织如何回答.

最后提一下, 我要求孩子们作我的第一听众,两年的时间, 他们听了我无数次讲话, 也给我提供了不少意见. 也看到我的努力. 明白天下没有免费的午餐.