美车日车德车质量和维护成本调查报告

上周车坛又为美车日车德车争论不休，俺既没有斑猪的超强动手能力，也没有很深的口袋，本着为一般消费者解决小老婆选择性障碍的问题，专门拜访了开了4家修车连锁店的老友Steve，作为修车无数的行家，听听他是怎么说的：

Steve，听说了吧，车坛出大事儿啦！

“什么是车坛？没听说，太忙，哪有时间上网。。。什么大事儿，说来听听。。。”

2.

也没什么，就是老中为选美车日车德车争论不休，我挑几个请教一下您。首先问一问，你4家店一年修几辆车？主修什么车系？

“4家店，一年至少修800量车，具体多少得问你嫂子。。。什么车系都修，但是偏爱好修的车系。。。比如日本车”

3.

哦，正好要问一个问题，那个车系的车好修，你好像已经回答了。那德车，美车难修吗？

“德车为什么难修？你打开引擎盖你就差不多有答案了。我觉得是德国车厂设计时故意的，让你根本没有下手的空间，你看那个Passat，跟Camry 和Accord差不多大的车，它偏偏给你放个W8缸的引擎，全塞满整个发动机舱，不但没必要，噪音大，震动大，最麻烦就是出了问题，我们的维修工没有下手的空间。。。”“再有就是故意设置各种各样的螺丝，没有专门一套工具别想下手，而且在关键的地方会故意放一个螺丝，很容易拧滑牙的，然后就没可能拧下来的脑残设计。不像日本车，螺丝头拧滑牙了我们还是有办法把它拧出来。。。”

“我专门问过VW的同行，他们说德国人其实不同部门的合作很差，甚至故意出难题给别的部门。比如引擎设计部门只管设计达到马力扭矩的东东就算完成任务，其他就是另一个部门的事了。。。而日本车厂会整体考虑，简化设计，各部件直接衔接比较好。。。

4.

说道日本车，很多车坛朋友说美国车质量上来了，你有这个感觉吗？

“这个问题其实太多朋友问我了，那我就实话实说。首先，美国车质量上来了吗，是有点，但感觉不明显。这样说吧，与其说美国车质量上来了，不如说日本车质量下降了。主要是他们市场竞争把美国车打的喘不过气来，易娇傲，还有贪心嘛，要利润指标，那零部件成本下降的代价就是质量下降罗。”“美国车也没办理了，逼到悬崖边上，质量不提高就真的死翘翘啦。你记不记得2004年我去你们公司找你，你们上千人的厂，在典型的德州红脖子区，整个停车场好像就5、6辆日本车。去年我去你们公司买冷冻机，好家伙，至少60%是日本车。你想，连铁杆美国人都不开美国车，那3大还能活吗？”。“另外我的修车行老美开日本车的客户比老中多了去了，所以你们别动不动就扯上爱国什么的，市场决定一切，行销对路就有客户。。。

5.

那你说日本车质量下降，我看美国车做的越来越漂亮，你看Ford的新款Explorer,focus什么的很好看啊，为什么不买呢？

“其实讨论买日本车美国车，不要太纠结于能开多久。现在的趋势是汽车使用年限在缩短，以前一辆车开20年，现在开5年8年你就换啦，买车关键看维护成本。你看那个Focus是挺好看，欧洲搬过来的车型。但我还是不建议你买。为什么，配件太贵。你看同样车型的花冠，CIVIC全球销量大多了，配件必然便宜。这个focus，一年买可能30万辆，具体我没有数字，但是我一个客户来修大灯，你猜多少钱一个？800刀，日本车的大灯才200-300一个，都是同一个配件厂生产的。你愿意挨这一刀吗？所以还是有句话，现在还是适用：日本车买来用的，美国车买来扔的，折旧快，修起来配件加人工比车贵，你仍还是扔？

6.

那你这么说，买德国车怎么办？

德国车要买新车，保修期一过马上换，不然有你受的。你就是动手能力再强，也斗不过他故意为之。举个例子吧，我有个客户拿了辆2006的Jetta来找我，电话里告诉我才买了2000刀。我说怎么可能这么便宜，你是不是给骗了？车拿来一看，是挺新的，当时好像市价是1万3呢，那这个车什么问题呢？客户说就一个问题，变速3档换4档会打滑。当时我想，那就换个变速箱罗，日本车换的话顶多3500，美国车稍微贵一点4000，那这样换完好像还是很合算哦。打电话给卖配件的朋友，对方一听，第一句话就是：你动了没有？没有，赶紧找个借口把客户推出门。为什么？这个电脑在变速箱里，换起来超级麻烦，没原厂设备调不回去，只能去dealer修。我然后就打电话给VW车行的好朋友，对方第一句话也是：你动了没有？没有动？好，告诉你的朋友把车卖了吧，说不定还可以卖4000，这样他还赚一点。为什么？这个变速箱，听清楚了，12000一个，人工另计。对你没听错，12000！所以连我们VW自己也不愿意修！为什么？我们订过来，好不容易装好，客户说我车不要了那我们不就惨啦？！！！

还有一个例子，这个德国车的零件寿命就是5年八年的，就连那个dashboard都是极脆弱的。又一次一个客户开了一辆6年的德国车（什么型号没听清）来换玻璃，我们一看就跟他说，你看你这个dashboard左角又点裂了，我们换玻璃窑铲掉一些边的残余物，裂缝可能会扩大哦。客户说好。施工时候我弟弟拿那个小铲子铲那个边，不小心脱手了，结果那个小铲子直接掉到dashboard上直接砸了个洞掉了进去，这个小铲子也没多重，你想他这个塑料得有多薄多脆弱？

总结，有钱买德国车可以，保修一过赶紧换，不过别指望可以剩多少value。美国车日本车自己看着办，个人建议买日本车，稍微买大一点的，这样安全和维修成本就过的去啦。。。