北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》征求意见稿中,部分用语列为服务禁忌。
例如,服务过程中禁止使用:
“不清楚”“
“急什么,没看我正忙着吗”“
”怎么不说清楚”
“我不是说过了吗”
“有牌子,自己看清楚了再来”
“你看不懂汉字吗”
以及其他有损窗口形象的用语。
北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》征求意见稿中,部分用语列为服务禁忌。
例如,服务过程中禁止使用:
“不清楚”“
“急什么,没看我正忙着吗”“
”怎么不说清楚”
“我不是说过了吗”
“有牌子,自己看清楚了再来”
“你看不懂汉字吗”
以及其他有损窗口形象的用语。
• 对公务员提出这样的要求,老百姓不是受益吗 -攸墨尔- ♀ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 19:22:16
• 这是到了什么程度了呢?可想而知。感受很深的是去美国 -阿尤- ♂ (271 bytes) () 10/08/2022 postreply 20:06:44
• 有深度。说明服务差了才要提这么低级的要求。 -攸墨尔- ♀ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 20:17:23
• 提倡的必是缺乏的,同理,禁止的必是风行的。 -紫竹箫- ♀ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 20:39:41
• 比如:清零 -阿尤- ♂ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 21:21:03
• . -toyota1- ♂ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 20:26:40
• 这绝对不跟你抬杠 -阿尤- ♂ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 21:20:11
• 总觉得你俩是一个人,臭味相投,变态的很一致。。。 -小学同桌- ♀ (0 bytes) () 10/09/2022 postreply 00:35:17
• 果酱了 -阿尤- ♂ (0 bytes) () 10/09/2022 postreply 03:13:34
• 国内也在变,会更文明。四年前回国在上海一个服装店女试衣间,一个提醒大意是:小心,别让我们衣服弄花了您的妆容。而不说 -鲁冰花- ♀ (117 bytes) () 10/08/2022 postreply 20:35:56
• 这些是利益驱使的,不是公务员系统。确实在变,有些在变好有些在变坏。总之,物质文明与精神文明脱钩太远 -阿尤- ♂ (0 bytes) () 10/08/2022 postreply 21:23:46
• 这不是老北京的变相骂人吗? -九道河子- ♂ (36 bytes) () 10/09/2022 postreply 07:21:00
• 居然没禁止“卧槽,你丫”这俩个北京人最常用的口头语 -爪四哥- ♂ (0 bytes) () 10/09/2022 postreply 06:20:29
• 美国的服务不是都那么好, 经常遇到的是懒得搭理你的态度。 歧视性的也常有。 -drinkplay- ♂ (0 bytes) () 10/09/2022 postreply 07:17:08
• 时代在进步,再往前 -九道河子- ♂ (274 bytes) () 10/09/2022 postreply 07:17:56
• 哈哈哈哈再往前,“本店的包子真的是牛肉的!” -500miles- ♂ (0 bytes) () 10/09/2022 postreply 09:37:13