机场里的故事（6）：丢行李，航空公司赔也不划算

来源: kylelong 于 2014-01-03 06:01:14 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (7936 bytes)

在加拿大工作，回国探亲也是很少的，两三年一次。可就这第一次，在机场里出了状况。

在上海托运行李、安全检查、上飞机，都很正常。在温哥华下飞机，然后就按照电子指示牌寻找飞机的航班号，去流动行李传送带找自己的行李。找了一大圈，没有；等待行李传送完了，旅客也走完了，也没有，就是没有我的行李！再去旁边的几个流动行李传送带找，也没有！

这下就急了！一看手表，一个小时过去了！赶紧找到机场工作人员，说明情况。几个穿制服的人让我填写相关信息，包括个人信息、护照、航班、家庭地址、行李内容等，还拿出一张图表，让我说出是哪种型号的箱子。然后就让我回家等消息。

加航！加拿大航空公司！Air Canada！竟然出现丢行李这种事？！在国内每年飞好几次，从来没有出现过丢行李的事情。加拿大应该是发达国家，管理和运输，应该都是一流的。后来走出温哥华机场，也没有工作人员检查我的机票和手提行李。这让我完全相信：这个机场管理混乱，任何人都可以随意拿走不属于自己的行李，反正没有人检查！

一个月之后，加航来信，道歉信，里面夹有一张1000加元的支票。我回信，说这个远远不够。即使这1000加元买东西，我也不可能买回箱子里面的所有东西。不久，加航又来信，又夹了一张600加元的支票，说只能陪这么多了。然后就没有消息了。当然，在这个期间，我在网络上也发了帖子，求助多伦多的网友，很多好心的网友打来电话，帮我解答很多技术问题；也给加航打电话询问多次，但最终还是一样的结果：你的行李没法找回来！

从那以后，我再也不会相信加拿大航空公司了。在这里也提醒广大网友：托运的行李中，不要放置任何有价值的东西，里面应该都是可以让航空公司弄丢的东西（如果托运一箱卷筒纸弄丢了，可以赔款1600加元，那也不错），而自己觉得很重要的文件和物品，还是随身携带最好。