我是在加拿大做护士的,有些病人(主要是小镇上来的)及家属会抱怨听我说英话困难,但95%以上的病人同我合作得很好;比如昨晚我有一病人的老公(60-70岁)半开玩笑的跟charge nurse抱怨听不懂我说话,但他女儿(40岁左右)就听得很明白,总之,年龄大的,还有不喜欢移民的就会去抱怨,我们的大老板抱着“病人就是上帝”的态度,一旦有病人去抱怨,老板绝对找护士的麻烦,二老板是英国移民,她也有口音阿,大家说,在作performance review的时候,如果大老板提出我有language barrier, 我该如何解释?